УФСИН России по Москве – ключевое подразделение Федеральной службы исполнения наказаний, к которому ежедневно обращаются тысячи граждан по вопросам содержания под стражей, условно-досрочного освобождения, передач, видеосвиданий и многому другому.
Чтобы быстро получить достоверную информацию и оперативно решить возникшие проблемы, в ведомстве работают несколько горячих линий, круглосуточных и дежурных телефонов, а также онлайн-сервисы.
Ниже – самая актуальная сводка контактов на июль 2026.
Главный call-центр УФСИН России по Москве
- Единая справочная служба: +7 (499) ‑47-47-75
- Дежурная часть: +7 (495) ‑50-53-83
- Адрес центрального аппарата: 125124, г. Москва, Нарвская ул., 15А
- Режим работы справочной: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45
Общественная приёмная ФСИН России в Москве
Контроль качества и коррупционных рисков – через общественную приёмную, куда можно обратиться анонимно или лично.
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) ‑83-85-58
- Дополнительно: +7 (495) ‑83-85-53
- Адрес: 123321, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, 11
- График: пн-чт 10:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 10:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Контакты крупнейших СИЗО и филиалов Москвы
Ниже приведены телефоны дежурных частей и официальные сайты, где круглосуточно принимают экстренные сообщения.
| Учреждение | Адрес | Телефон дежурной | Сайт / Примечание |
|---|---|---|---|
| СИЗО-1 «Матросская Тишина» | ул. Матросская Тишина, 18 | +7 (495) ‑68-43-56 | сизо-матросска.рф |
| СИЗО-2 «Бутырка» | ул. Новослободская, 45, стр. 5 | +7 (495) ‑78-75-46 | butyrka-sizo.ru |
| СИЗО-2 Лефортово | ул. Лефортовский Вал, 5, корп. 2 | +7 (495) ‑61-36-38 | 77.fsin.su |
| УИИ филиал № 8, 9, 10 | 3-я Институтская ул., 5, корп. 2 | +7 (495) ‑71-80-58 | фсин.рф |
Круглосуточный сервис «ФСИН-24» – пополнение счетов и обратная связь
- Телефон поддержки: +7 (495) ‑38-50-69
- Сайт: fsin24.ru – работает 24/7 с 10:00 до 00:00 по московскому времени
- Чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу
Как пожаловаться или сообщить о нарушении
- Онлайн-форма на сайте 77.fsin.su – пункт «Обращения граждан».
- Письменно: 119991, ГСП-1, г. Москва, ул. Житная, 14 – на имя директора ФСИН России Гостева А.А.
- Факс: +7 (495) ‑82-19-50
- Личный приём: запись по телефону +7 (495) ‑78-75-46 (СИЗО-2 «Бутырка»).
- Прокуратура: если речь идёт о пытках, вымогательстве или коррупции – обращайтесь в прокуратуру по месту нахождения учреждения.
Важные советы при звонке на «горячую линию»
- Заранее подготовьте Ф. И. О. задержанного, дату рождения, номер СИЗО/колонии.
- Запишите фамилию дежурного и время звонка – это упростит дальнейший контроль.
- В «ФСИН-24» можно оставить заявку на видеосвидание: привяжите номер телефона и e-mail для СМС-уведомлений.
- Если дозвониться не удаётся, используйте e-mail: help@77.fsin.su – ответ приходит в течение 24 часов.