Актуально на 04 июля 2026 г.‚ 20:20 мск
Каждый день сотни москвичей сталкиваются с необходимостью получить справку из колонии‚ узнать о состоянии здоровья заключённого‚ записаться на свидание или пожаловаться на действия сотрудников ФСИН. Все эти вопросы решаются через единые контактные центры УФСИН России по городу Москве. Ниже — подробная инструкция: кому звонить‚ что спрашивать и как защитить свои права.
Главный телефон доверия и горячая линия
Круглосуточная федеральная линия защиты заключённых
- 8 (800) 511–70–16, бесплатно со всех операторов РФ‚ анонимно.
- Работает с 15 октября 2021 года по инициативе Общественной наблюдательной комиссии Москвы и Минюста РФ.
- Принимаются: сообщения о пытках‚ издевательствах‚ нарушениях условий содержания‚ коррупции.
- Дополнительно: онлайн-форма (работает круглосуточно).
Московская приёмная УФСИН России
- Тел.: +7 (495) 450-53-83
- Адрес: Нарвская ул.‚ 15А‚ Москва
- График: пн–пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–13:45
Адреса и телефоны ключевых отделений столицы
| Учреждение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| СИЗО-2 «Бутырка» | Новослободская ул.‚ 45‚ стр. 5 | +7 (495) 978-75-46 | пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| СИЗО-1 «Матросская Тишина» | ул. Матросская Тишина‚ 18 | +7 (495) 268-43-56 | пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45) |
| УИИ‚ филиал № 22 | ул. Свободы‚ 11/1 | +7 (495) 491-47-44 | пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45) |
| УИИ‚ филиал № 24 | Ангарская ул.‚ 20‚ корп. 1 | +7 (495) 905-37-40 | пн‚ вт‚ чт 09:10–17:50 (обед 13:00–14:00) |
| Общественная приёмная ФСИН | Садовая-Сухаревская ул.‚ 11 | +7 (495) 983-85-58 | пн–чт 10:00–17:00‚ пт 10:00–16:00 (обед 12:00–13:00) |
Актуальная карта проезда и онлайн-запись доступны на сайте 77.fsin.su.
Как быстро решить типовые вопросы
Передача денег заключённому
- Через «ФСИН-24» (Спартаковская ул.‚ 19‚ стр. 3А): сайт fsin24.ru или 8 (800) 200-56-55‚ ежедневно 10:00–00:00.
- Через терминалы QIWI/«Связной» — комиссия 1‚6 %.
Видеосвидание
- Запись на сайте zonatelecom.ru или по телефонам СИЗО.
- Необходимо: паспорт‚ СНИЛС‚ договор с оператором связи.
Получение справок о судимости/отбывании наказания
- В УИИ по месту регистрации или через Госуслуги (услуга «Выписка из ЕФСИН»).
- Срок: 3–5 рабочих дней‚ госпошлина, 350 ₽.
Как и куда подать жалобу на действия сотрудников ФСИН
Внутриведомственная жалоба
Кратко и по существу (до 2000 знаков):
- Онлайн-форма на сайте 77.fsin.su/appeal
- Факс: +7 (495) 983-85-53
- Почта: 127055‚ Москва‚ Садовая-Сухаревская ул.‚ 11
Прокуратура Москвы
- Тел.: +7 (495) 987-61-00 (единая приёмная)
- Адрес: ул. Большая Дмитровка‚ 15А
- Онлайн: ipriem.prokuratura.mos.ru
Суд и Уполномоченный по правам человека
При грубых нарушениях (пытки‚ превышение силы) можно подать:
- гражданский иск в районный суд;
- жалобу в ЕСПЧ (после исчерпания внутренних средств).
Полезные советы перед звонком
- Записывайте: ФИО оператора‚ время звонка‚ № обращения.
- Готовьте: ФИО заключённого‚ год рождения‚ номер СИЗО/колонии‚ статья УК.
- Диктуйте медленно и чётко — ошибки в данных могут привести к отказу в приёме.
- Если линия занята: звоните в 9:30–11:00 или 15:00–16:00 — пик нагрузки с 11:30 до 14:00.
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли анонимно пожаловаться на пытки?
Да. Горячая линия ###-###-#### принимает анонимные звонки и сообщения через сайт.
— Как узнать‚ где именно находится человек?
Через портал «Госуслуги» → раздел «Суд и следствие» → «Место отбывания наказания». Потребуется СНИЛС и паспорт.
— Можно ли передать посылку лично?
В СИЗО, только через «Калугу» или «Почту России» по спискам разрешённых вещей. В колонии — в день свидания‚ но после согласования с администрацией.
Контакты для экстренной помощи
- Региональная ОНК Москвы: onk-msk.ru‚ тел. +7 (495) 628-42-28
- Круглосуточная юридическая помощь (бесплатно в чате сайта): доступен в правом нижнем углу экрана.
Если вы нашли ошибку или у вас дополнительные данные, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter. Мы оперативно обновим информацию.
Источники: официальные сайты ФСИН России‚ Общественная наблюдательная комиссия Москвы‚ Госуслуги‚ портал mfc-adres.ru‚ интервью Георгия Волкова («Интерфакс»‚ ).