Какие документы теперь считаются «гостиничным кодексом»
- Постановление Правительства РФ от № 1853 (ред. № 1668), базовые Правила предоставления гостиничных услуг.
- Постановление Правительства РФ от № 341 — ввело ускоренную регистрацию по месту пребывания через ЕСИА и биометрию.
- Постановление Правительства РФ от № 1951 — расширило понятие «иные средства размещения» и обязало всех подрядчиков проходить классификацию.
- Федеральный закон от № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» — наделяет категорирование обязательным характером.
- Приказы Минкультуры, Минстроя и Ростуризма — технические регламенты и классификационные требования.
Регистрация граждан: что изменилось с 20 марта 2024 года
Пункт 19 «Правил» в редакции постановления № 341 упростил процедуру заселения:
- Без бумажного паспорта. Достаточно цифрового паспорта в приложении «Госуслуги» или биометрического лица, если гражданин согласился на автономную идентификацию.
- Срок передачи сведений в ФМС сокращён до 5 минут после заселения при наличии технической возможности.
- Иностранцам по-прежнему нужен миграционный учёт, но теперь он оформляется автоматически при чтении чипа паспорта на КПП гостиницы.
Таблица: сроки регистрации
| Категория постояльца | Документ | Максимальный срок передачи данных |
|---|---|---|
| РФ | Цифровой паспорт или биометрия | 5 минут |
| Иностранцы (виза) | Загранпаспорт + миграционная карта | 1 час |
| Иностранцы (без визы) | ID-карта ЕАЭС или паспорт ЕАЭС | 1 час |
Классификация средств размещения: какие категории действуют в 2026 году
С 1 января 2026 г. все средства размещения обязаны иметь свидетельство о присвоении категории. Исключения больше не действуют.
- Гостиницы: от ★ до ★★★★★
- Апарт-отели: от ★ до ★★★★
- Хостелы: категории «Economy», «Standard», «Comfort»
- Кемпинги и глэмпинги: классы «Standard», «Superior», «Deluxe»
Важно! Без свидетельства заселять постояльцев запрещено. Штраф для ИП — до 50 тыс. руб., для юрлиц — до 500 тыс. руб. с возможным приостановлением деятельности.
Новые требования к бронированию с 1 марта 2026 года
Постановление № 1912 от ввело:
- Обязательный электронный чек на возврат невозвратных тарифов при форс-мажоре (пандемия, ЧС).
- «Тихие часы», с 22:00 до 07:00 гостиница обязана гарантировать уровень шума не выше 30 дБ.
- Наличие датчика угарного газа в каждом номере с автономным отоплением.
Права и обязанности сторон: памятка постояльцу
Что обязан гость
- Предъявить документ, подтверждающий личность.
- Оплатить проживание и дополнительные услуги в сроки, установленные договором.
- Соблюдать «тихие часы» и правила пожарной безопасности.
Что обязана гостиница
- Обеспечить безопасность имущества гостя.
- Предоставить номер заявленной категории.
- Незамедлительно заменить номер при обнаружении дефектов или вредителей.
Как проверить легальность гостиницы: пошаговая инструкция
- Откройте сайт Ростуризм.рф → раздел «Реестр средств размещения».
- Введите ИНН или наименование объекта.
- Убедитесь, что дата окончания свидетельства позже даты вашего заезда.
- Если сведений нет — смело обращайтесь в Роспотребнадзор (8 800 100 800).
Что готовится: анонс до конца 2026 года
Проект постановления Минкультуры «О диных санитарных правилах» уже внедряет:
- Универсальный цифровой чек-лист уборки, доступный гостю в мобильном приложении гостиницы.
- QR-код на двери каждого номера со схемой эвакуации и составом моющих средств.
- Новые нормы доступности для маломобильных групп: ширина дверей не менее 900 мм, пороги не выше 20 мм.
«Гостиничный кодекс» 2026 года — это не один документ, а система нормативов, объединённых целью сделать размещение в России прозрачным, безопасным и комфортным. Перед поездкой достаточно проверить категорию гостиницы, иметь при себе цифровой паспорт и учитывать новые «тихие часы»;
Помните: если ваши права нарушены, вы вправе потребовать компенсацию вплоть до полного возврата денег за проживание (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Последняя редакция: 04 июля 2026 года, 04:54 МСК.