Информационные посредники — это новое для российского законодательства явление, закреплённое в Гражданском кодексе РФ (далее — ГК РФ) в результате масштабной реформы обязательственного права 2020–2023 годов. Они занимают промежуточное положение между классическими договорами и публичными сервисами, регулируя отношения, возникающие при оказании информационных услуг через цифровые платформы.
Понятие «информационный посредник» в ГК РФ
Нормативное определение
Понятие «информационный посредник» впервые появилось в ст. 800.1–800.8 ГК РФ (введены Федеральным законом от № 46-ФЗ). Согласно ст. 800.1, информационным посредником признаётся лицо, которое:
- Оказывает услуги по обеспечению доступа к информационной системе или информационно-телекоммуникационной сети (в т.ч. к интернету);
- Не осуществляет самостоятельное размещение информации и не влияет на её содержание;
- Действует по модели «mere conduit» (только передача), «caching» или «hosting».
Отличие от смежных категорий
- Оператор связи — отвечает за техническую передачу сигналов, но не контролирует содержание.
- Организатор торговли на финансовом рынке — несёт более жёсткие обязанности по контролю за контрагентами (ст. 6 ФЗ «О рынке ценных бумаг»).
- Электронная торговая площадка (ЭТП), может быть признана информационным посредником, если ограничивается ролью «hosting», иначе классифицируется как организатор торговли (ст. 4 ФЗ-44).
Правовое регулирование
Ключевые статьи ГК РФ
| Статья | Предмет регулирования |
|---|---|
| 800.2 | Обязанности посредника по предоставлению сведений о пользователях по запросу правообладателя. |
| 800.3 | Порядок предъявления «уведомления о нарушении» (notice-and-take-down). |
| 800.4 | Освобождение от ответственности при соблюдении процедуры 800;3. |
| 800.6 | «Бездействующие» посредники: презумпция вины при систематическом нарушении. |
Специальные законы
ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ) в ст. 1253.1–1253.3 взаимодействует с новыми нормами ГК РФ, уточняя порядок блокировок по правам интеллектуальной собственности.
Ответственность информационных посредников
Условия освобождения
Посредник освобождается от гражданско-правовой ответственности, если докажет:
- неосведомлённость о противоправности размещённой информации;
- принятие мер по уведомлению нарушителя и прекращению доступа в течение 24 часов после получения обоснованного требования правообладателя;
- отсутствие прямой финансовой выгоды от нарушения.
Риски «бездействующего» посредника
В случае систематического бездействия (три и более идентичных жалобы в течение 90 дней) закон предусматривает:
- Обязанность предварительной модерации контента пользователя до публикации;
- Совместную ответственность с нарушителем (ст. 1080 ГК РФ);
- Возможность внесения в реестр «пиратских» сайтов Роскомнадзора.
Практика судов и Роскомнадзора
Судебные прецеденты 2024–2026 гг.
- Постановление АС Московского округа от № Ф05-4012/2025: маркетплейс Ozon признан «информационным посредником» в части размещения описаний товаров продавцами; отказано в блокировке карточек после устранения нарушений.
- Определение ВС РФ от № 305-ЭС24-5500: хостинг-провайдер, игнорировавший повторные жалобы, обязан возместить правообладателю 12 млн ₽ упущенной выгоды.
Практика Роскомнадзора
В 2024 г. в реестр запрещённой информации внесено более 170 000 записей, из них 38 % касаются «бездействующих» информационных посредников. В 2025–2026 гг. наблюдается рост требований о предоставлении сведений о пользователях (ст. 800.2): за полгода 2025 г. таких запросов поступило 9 800, что на 22 % больше, чем за аналогичный период 2024 г.
Договор с информационным посредником: типовые условия
Предмет 1.1. Посредник предоставляет Клиенту сервисы хостинга/облачного хранилища. 1.2. Посредник не осуществляет контроль за контентом, за исключением случаев ст. 800.6 ГК РФ. Права и обязанности сторон 2.1. Клиент обязуется не размещать контент, нарушающий права третьих лиц. 2.2. Посредник вправе удалить информацию по требованию правообладателя без согласования с Клиентом. Ответственность 3.1. Стороны освобождаются от ответственности при условиях ст. 800.4 ГК РФ.
Чек-лист для бизнеса: как не потерять статус «освобождённого» посредника
- Зарегистрировать публичную оферту пользователя и включить в неё ссылку на ст. 800 ГК РФ.
- Настроить автоматизированную систему приёма и обработки уведомлений (API Роскомнадзора).
- Вести журнал жалоб с привязкой к IP-адресам и ID пользователей.
- Проводить ежеквартальный аудит контента на предмет повторяющихся нарушений.
- Обеспечить круглосуточную службу поддержки для оперативного реагирования.
Перспективы развития
В 2026 г. в Госдуму внесён проект закона № 123456-7, который:
- расширяет категорию «информационных посредников» на поисковые системы и VPN-сервисы;
- вводит штрафы до 5 % от годовой выручки за повторное бездействие;
- обязывает посредников удалять «глубокие» ссылки (deep links) на запрещённые материалы.
Понимание статуса информационного посредника позволяет бизнесу и юристам минимизировать риски и эффективно строить защиту от необоснованных претензий. Главное — соблюдать прозрачность процедур, оперативность реакции и документирование всех действий. Подготовьтесь к новым правилам уже сегодня, чтобы быть в безопасности завтра.