04 июля 2026 г., 10:39 — каждый день по дорогам Аргентины происходят десятки дорожно-транспортных происшествий. После аварии страховые компании нередко предлагают сумму, которая покрывает лишь часть реального ущерба. Чтобы восстановить справедливость и получить полное возмещение, ключевым инструментом становится независимая экспертиза. Ниже — подробная инструкция, куда и как обращаться.
Почему страховая может занизить выплату
- Использование устаревших или заниженных цен на запчасти и работы.
- Игнорирование скрытых повреждений кузова, электронных систем, подвески.
- Намеренное сокращение нормо-часов ремонта.
Если вы сомневаетесь в оценке страховщика, закон даёт вам 30 дней с момента получения заключения на то, чтобы потребовать независимую экспертизу (ст. 25 закона 17.418).
Кто проводит независимую экспертизу в Аргентине
Аккредитованные экспертные коллегии при Судебных палатах
Куда звонить:
• C.A.B.A., Colegio de Peritos de la Ciudad de Buenos Aires, тел. +54 11 4371-4600
• Provincia de Buenos Aires — Colegio de Peritos de la Provincia, тел. +54 221 423-6655
• Córdoba — Colegio de Peritos de Córdoba, тел. +54 351 424-5477
Плюсы: официальный статус, отчёт принимают суды.
Минусы: срок — до 15 рабочих дней, стоимость от ARS 45 000.
Частные экспертные конторы, аккредитованные IRAM-ISO/IEC 17020
- Expertia Argentina S.A. — 12 офисов по стране, on-line запись, срок 5-7 дней, стоимость от ARS 28 000.
- Perito Motor S.R.L., специализация на лёгковых и коммерческих авто, WhatsApp +54 9 11 3092-4444;
- Solución Pericial — экспресс-экспертиза (48 ч), работает в Rosario, Mar del Plata, Junín и Bragado.
Автомобильные союзы и консorcios
Если вы член ACA (Automóvil Club Argentino) или ACARA, можно воспользоваться их внутренним отделом экспертиз со скидкой 20-30 %.
Пошаговая инструкция
- Соберите документы:
- копию полиса и извещения о ДТП;
- фотографии повреждений с геолокацией и датой;
- Запишитесь на экспертизу онлайн или по телефону. Уточните, нужен ли осмотр на месте (если авто не на ходу).
- Оплатите. Сохраните чек: при положительном исходе страховая компенсирует расходы.
- Получите заключение. Обычно в PDF + 2 печатных экземпляра.
- Направьте претензию в страховую в течение 48 часов после экспертизы.
Как подать претензию
Шаблон письма:
«Уважаемый Nombre de la Aseguradora!
В соответствии со ст. 25 закона 17.418 и ст. 510 ГК Аргентины, сообщаю о несогласии с размером страховой выплаты по делу № XXXX. Прилагаю независимое заключение № YYYY от , подготовленное Nombre del Perito, рег. № ZZZZ.
Прошу пересчитать ущерб и выполнить дополнительное возмещение в размере ARS ______ в течение 10 рабочих дней. В противном случае буду вынужден обратиться в Súperintendencia de Seguros de la Nación.
С уважением, Tu nombre y firma».
Что делать, если страховая отказывается
- Файл жалобы в Súperintendencia de Seguros de la Nación (https://www.argentina.gob.ar/ssn) онлайн или по телефону 0800-222-7737.
- Обратиться в Defensor del Pueblo de la Provincia или Defensoría del Pueblo CABA для бесплатной юридической помощи.
- Инициировать mediación judicial или иск в мировой суд.
Стоимость экспертизы в числах (2026)
| Регион | Тип авто | ARS | Срок |
|---|---|---|---|
| CABA | Auto liviano | 42 000-55 000 | 7-10 дн. |
| Gran Rosario | SUV/pick-up | 38 000-50 000 | 5-7 дн. |
| Mar del Plata | Furgón | 45 000-62 000 | 7-12 дн. |
Полезные контакты «одним списком»
- WhatsApp-бот экспертиз: +54 9 11 6366-7777 (круглосуточно)
- On-line запись: https://www.expertia.com.ar/reservas
- Горячая линия SSN: 0800-222-7737
Независимая экспертиза, ваш главный рычаг при споре со страховщиком. Главное: не затягивать (30-дневный срок), выбрать аккредитованного специалиста и чётко следовать процедуре. При необходимости обращайтесь за юридической поддержкой — многие коллегии предоставляют бесплатные консультации.
Безопасных дорог и справедливых выплат!