Что такое электронная передача писем в СИЗО
Электронная передача писем (ЭПП) в следственный изолятор № 1 — это сервис ФСИН, позволяющий отправлять и получать официальные корреспонденционные письма через интернет без необходимости лично посещать учреждение или пользоваться обычной почтой․ Он работает круглосуточно, ускоряет доставку и гарантирует соблюдение всех установленных законом ограничений․
Общие правила и требования
- Формат файлов: только ;jpg, ․jpeg, ․png, ․pdf, размером до 30 МБ․
- Язык: исключительно русский; использование ненормативной лексики или шифров запрещено․
- Количество страниц: не более 10 листов А4 на одно письмо․
- Фотографии: допустимы, но без изображения купюр, оружия, нацистской символики и т․ д․
- Цензура: все письма проходят автоматическую и ручную проверку; запрещённые темы будут вырезаны․
Пошаговая инструкция
Шаг 1․ Регистрация на портале «ФСИН-Письмо»
- Перейдите на официальный сайт fsin-pismo․ru․
- Нажмите «Регистрация» и введите номер мобильного телефона․
- Подтвердите СМС-кодом и заполните анкету: ФИО, дата рождения, адрес почты (e-mail)․
- Придумайте пароль и сохраните его в надёжном месте․
Шаг 2․ Добавление адресата
- В личном кабинете выберите «Добавить адресата»․
- Введите регион: Москва․
- Укажите учреждение: СИЗО-1 (официальное наименование — «Следственный изолятор № 1 ФСИН России»)․
- Заполните ФИО и год рождения заключённого точно так, как указано в его паспорте․
- Сохраните карточку адресата․
Шаг 3․ Подготовка текста письма
- Откройте любой текстовый редактор (Microsoft Word, Google Docs, LibreOffice Writer)․
- Оформите документ в формате А4, шрифт Times New Roman, размер 14 пт․, межстрочный интервал 1․5․
- Не используйте шифры, ссылки, QR-коды или аббревиатуры, которые могут быть расценены как тайнопись․
- Подпишите письмо датой и росписью (факсимиле не допускается)․
Шаг 4․ Создание PDF-файла
- В меню «Файл» выберите «Печать» → «Сохранить как PDF» (или «Экспорт в PDF»)․
- Убедитесь, что все страницы корректно отображаются․
- Сохраните файл с понятным именем, например «Pismo_Ivanov_2026_07_04․pdf»․
Шаг 5․ Загрузка письма на портал
- В личном кабинете нажмите «Отправить письмо»․
- Выберите сохранённого адресата из списка․
- Нажмите «Загрузить файл» и выберите ваш PDF․
- Система автоматически проверит размер и формат; при ошибке вы получите уведомление․
- Оплатите услугу (с 2026 года стоимость одного письма — 75 рублей)․ Оплата возможна картой, СБП или кошельком «Мир Pay»․
Как отслеживать статус письма
В личном кабинете в разделе «История писем» отображаются следующие статусы:
- Отправлено – письмо загружено и оплачено․
- На модерации – проходит цензуру (обычно 1–3 рабочих дня)․
- Доставлено – передано адресату в СИЗО-1․
- Возвращено – письмо нарушило правила и будет отправлено обратно (причина указывается в комментариях)․
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Формат файла не поддерживается» | Загружен ․docx или ․zip | Преобразуйте в PDF или изображения JPG/PNG |
| «Превышен лимит страниц» | Более 10 листов | Разбейте письмо на части и отправьте отдельно |
| «Содержит запрещённый контент» | Упоминание криптовалют или призывов | Перепишите текст без подозрительных тем |
Контакты службы поддержки ФСИН
При возникновении технических трудностей:
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских)․
- Электронная почта: support@fsin-pismo․ru․
- Чат в Telegram: @FSIN_Pismo_Bot (круглосуточно)․
Использование электронной передачи писем в СИЗО-1 значительно упрощает коммуникацию с близкими, сокращая сроки доставки с 7–10 дней до 1–3․ Главное, строго соблюдать формат и правила ФСИН․ Если вы действуете по инструкции выше, ваше письмо быстро пройдёт модерацию и будет вручено адресату уже завтра․