ФСИН-карта — это специальный платёжный инструмент, предназначенный для удалённого пополнения лицевого счёта осужденных и подследственных, содержащихся в учреждениях ФСИН России. С её помощью родственники и друзья могут переводить деньги, оплачивать передачи и платную связь, не выходя из дома. Ниже приведён подробный алгоритм оформления карты, список необходимых документов и ссылки на актуальные формы.

Что такое ФСИН-карта и зачем она нужна

• ФСИН-карта — это предоплаченная банковская карта формата MasterCard или Visa, выпущенная партнёрским банком по договору с ФСИН.
• Деньги, зачисленные на карту, автоматически переводятся на лицевой счёт заключённого в конкретном СИЗО или колонии.
• С помощью карты можно оплатить:
  • продуктовые передачи;
  • предметы первой необходимости (бельё, гигиену);
  • услуги связи: электронные письма через сервисы «ФСИН-Письмо», «Ф-письмо», «ZT» и видеосвидания.

Где и как получить ФСИН-карту

Онлайн-заказ через официальные сервисы

Наиболее удобный и быстрый способ — оформление карты через сервис удалённого формирования заказов АО «Промсервис», доступный по адресу: https://fsin-atlas.ru/content/partners/

1. Откройте раздел «Оформить ФСИН-карту».
2. Заполните анкету-заявление (бланк формы 1-ФК/2024).
3. Укажите:
   • ФИО заказчика (родственника);
   • данные паспорта или иного удостоверяющего документа;
   • ФИО и местонахождение заключённого (СИЗО/ИК, номер отряда при наличии);
   • сумму, которую хотите перевести (от 1 000 до 50 000 ₽ за одну операцию).
4. Оплатите стоимость карты и комиссию онлайн (картой любого банка, СБП, QIWI).
5. После модерации заявки (1–2 рабочих дня) на указанный e-mail приходит уникальный 7-значный код активации и номер карты.

Пример заполнения заявления онлайн

Форма 1-ФК/2024
┌---------------┬------------┐
│ Поле │ Пример │
├---------------┼------------┤
│ Заказчик │ Иванов И.И.│
│ Паспорт │ 4509 123456│
│ Заключённый │ Петров П.П.│
│ Учреждение │ СИЗО-1 Н. Новгород│
│ Сумма │ 5 000 ₽ │
└---------------┴------------┘

Оформление в отделениях банков-партнёров

Также карту можно оформить лично в отделениях ВТБ и Райффайзен Банка. Потребуются:

• паспорт гражданина РФ или иностранный паспорт + нотариально заверенный перевод;
• СНИЛС (при наличии);
• заполненный бланк заявления (выдаётся на месте).

Примечание: Ветераны МВД и ФСИН могут оформить карту «СВОи» со специальными льготами в любом отделении ВТБ, предъявив удостоверение ветерана боевых действий.

Перечень разрешённых продуктов и предметов, которые можно оплатить картой

Как использовать карту после получения

1. Онлайн-пополнение лицевого счёта: войдите в личный кабинет на fsin-atlas.ru → раздел «Пополнить счёт» → введите номер карты и 7-значный код.
2. Оплата передач: выберите учреждение, ФИО заключённого, перечень товаров → подтвердите оплату.
3. Электронные письма: сервисы «ФСИН-Письмо», «Ф-письмо», «ZT» принимают карту к оплате. Стоимость одного письма — 45–65 ₽, видеосвидание — 200–350 ₽.

Частые ошибки и способы их решения

• Ошибка «Код активации должен быть из 7 цифр».
  Ранее код состоял из 4 цифр, система обновлена. Если пришёл 4-значный код, напишите в техподдержку сервиса «Промсервис» через форму обратной связи.
• Карта не активируется.
  Проверьте, совпадает ли ФИО заказчика с данными паспорта (даже отчество!). При расхождении обратитесь в банк-эмитент.
• Деньги не поступили на счёт заключённого.
  Убедитесь, что выбрано правильное учреждение и номер отряда. Платёж может задерживаться до 3 рабочих дней.

Важные сроки и ограничения

• Срок действия карты: 24 месяца с момента активации.
• Максимальный остаток: 100 000 ₽ на одну карту.
• Комиссия: 1,5–3 % от суммы перевода (зависит от банка-партнёра).
• Отмена заявки: возможна до момента отправки карты в СИЗО/ИК. Оформите отказ через личный кабинет или по телефону ###-###-####.

Где скачать актуальные бланки

Актуальные образцы заявлений и бланки по всем видам услуг ФСИН доступны в едином справочнике ФСИН-Атлас:
https://fsin-atlas.ru/content/partners/

Файлы для скачивания:

• Форма 1-ФК/2024 — Заявление на оформление ФСИН-карты (DOC, 45 КБ)
• Перечень разрешённых продуктов (утв. приказом ФСИН № 875 от ) (PDF, 210 КБ)
• Бланк отказа от перевода (DOCX, 28 КБ)

Контакты технической поддержки

Краткий чек-лист для быстрого старта

1. Уточните точное наименование учреждения и номер отряда заключённого.
2. Выберите удобный способ получения карты: онлайн или в отделении.
3. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
4. Заполните заявление и оплатите карту.
5. Сохраните код активации и чек об оплате.
6. Пополните лицевой счёт заключённого и следите за статусом перевода в личном кабинете.

Помните: все операции через официальные сервисы защищены протоколом шифрования. Не доверяйте посредникам и не переводите деньги на личные карты неизвестных лиц!