Каждый день сотни людей оформляют передачи и заказы через сайты, которые маскируются под официальные сервисы ФСИН России. fsin-marketplace.ru, fsin-pokypka.ru, fsin-shop и другие псевдосервисы активно используют в названии аббревиатуру «ФСИН», создавая иллюзию официальности. Если вы уже перевели деньги и теперь поняли, что это мошенники, у вас остаётся не более 24 часов, чтобы попытаться отменить заказ и вернуть средства. Ниже — подробный алгоритм действий на .
Почему «ФСИН-Маркетплейс» и подобные сайты опасны
- Нет официального статуса. ФСИН России не ведёт коммерческих магазинов и не принимает платежи через сторонние сайты.
- Отсутствует юр. адрес и реквизиты. В подвале сайта обычно указаны «ИП без ОГРН» или вообще ничего.
- Отказ в возврате. Сотрудники под предлогом «заказ уже передан в печать/изготовление» отказываются вернуть деньги.
- Реквизиты мошенников часто принадлежат «пустым» физлицам или подставным ИП, поэтому даже судебный приказ к исполнению не берут.
Срочные шаги: отмена в первые 24 часа
Записываем всё, что есть
- Скриншоты страниц сайта (товар, корзина, чек оплаты).
- PDF-квитанция из банка или СБП с номером перевода и ФИО получателя.
- Сохраните переписку в чате/по телефону.
Телефонный «блиц-звонок»
+7 (495) ‑83-85-58 — приёмная ФСИН России (круглосуточно).
+7 (495) ‑82-19-50 или +7 (495) ‑83-91-79 — отдел корреспонденции.
Скажите: «Я хочу уточнить, являетесь ли вы владельцем сайта <название> и принимаете ли оплату через него».
Получите официальный отказ — это будет доказательством мошенничества.
Прямо с сайта мошенников
- Зайдите в «Личный кабинет» и нажмите «Отменить заказ».
Если кнопки нет, немедленно пишите в онлайн-чат: «Требую расторжения договора в течение 24 ч согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, возврата денег на тот же способ оплаты». - Сделайте скрин, что сообщение доставлено.
- Повторите заявление на электронную почту, указанную в разделе «Контакты».
Платёж уже прошёл 24 часа: что делать
Заявление в банк (Chargeback)
- Подготовьте выписку по карте и письменный отказ магазина вернуть деньги.
- Напишите в своём банке заявление о спорной операции (chargeback) по причине «товар не поставлен, продавец не имеет юр. лица».
- Срок рассмотрения — 45–60 дней, успешность >70 %, если вы приложите скрины мошенничества.
Полиция и Роспотребнадзор
- Онлайн-заявление в полицию через Госуслуги → «Производство досудебной проверки» → укажите ст. 159 УК РФ.
- Жалоба в Роспотребнадзор на сайт rospotrebnadzor.ru → «Жалобы на рекламу и продажу товаров».
Суд в режиме МГС (мировой судья)
При сумме до 100 000 ₿ подайте исковое заявление о расторжении договора и взыскании денег.
Требования: вернуть деньги + неустойка 1 % за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ).
Судебный приказ без вызова сторон выносится за 5 дней, затем — в службу судебных приставов.
Как не попасться снова: чек-лист проверки
| Пункт проверки | Официальный сервис | Мошенники |
|---|---|---|
| Доменное имя | uips.fsin.gov.ru, fsin-pismo.rf | «fsin-» + marketplace, pokypka, shop и т.д. |
| Реквизиты | Указаны ОГРН, ИНН ФСИН России | ИП или ООО без ОГРН |
| Оплата | Госуслуги, Сбербанк-Онлайн (по QR-коду) | Карта физлица, СБП на номер |
| Отмена | Возможна в любой момент до сборки | Отказ «после 24 ч» |
Подитожим
Если заказ сделан менее 24 часов назад: срочно звоните и пишите мошенникам, фиксируйте отказ.
Если прошло больше времени: chargeback → полиция → суд.
Главное: не ждите, что мошенники «разорятся и вернут». Каждый день промедления уменьшает ваши шансы вернуть средства.
Внимание! года официальные сервисы ФСИН России — это uips.fsin.gov.ru для электронных писем и fsin-pismo.rf для денежных переводов и передач. Всё остальное — фейк.
Остались вопросы? Задавайте в комментариях — разберём вашу ситуацию индивидуально.