Если у вас возник вопрос, жалоба или вы хотите внести предложение по улучшению жизни в Одинцовском городском округе, администрация округа предоставляет несколько удобных способов для обращения. Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет правильно составить и направить обращение.
Подготовка обращения
Перед отправкой убедитесь, что ваше обращение:
- Содержит конкретное описание проблемы или предложения;
- Написано вежливо и без ненормативной лексики;
- Указаны ваши фамилия, имя, отчество, контактный телефон и электронная почта для обратной связи.
Способы подачи обращения
Через официальный сайт
Наиболее быстрый и удобный способ — использование официального портала администрации:
- Перейдите на сайт https://odin.ru;
- В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Написать обращение»;
- Заполните форму, указав:
- Тип обращения (жалоба, предложение, вопрос);
- Тематику (например, «ЖКХ», «Благоустройство», «Социальная сфера»);
- Прикрепите фото или документы при необходимости.
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
По электронной почте
Отправьте письмо на адрес: admodin.ru (в теме письма укажите: «Обращение гражданина»).
Через «Госуслуги»
Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru → раздел «Мои обращения» → выберите «Одинцовский городской округ» → заполните форму.
Личное обращение
Адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28
Режим работы: Пн-Чт с 8:30 до 17:30, Пт — до 16:15 (обед с 12:30 до 13:30).
Горячая линия
Позвоните по телефону: +7 (495) ‑81-90-00 и следуйте инструкциям автоответчика для перехода к оператору.
Что происходит после отправки?
- Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней;
- Ответ предоставляется в течение 30 дней (в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением);
- Вы получите уведомление на e-mail или по телефону.
Примеры успешных обращений
Житель поселка Дубки сообщил через сайт о разбитом детском городке. Через 2 недели площадка была отремонтирована.
Группа жителей Звенигорода подала коллективное обращение по вопросу благоустройства двора, в 2025 году появились новые скамейки и освещение.
Полезные советы
- Если вопрос касается торговли или услуг, позвоните в отдел по защите прав потребителей: +7 (495) ‑99-61-48 (уточните корректность номера на сайте);
- Для культурных вопросов (мероприятия, клубы) обращайтесь в Комитет по культуре через раздел «Культура» на портале;
- При личном визите возьмите 2 экземпляра обращения, чтобы получить отметку о приёме на вашем экземпляре.
Запись на личный приём к руководству
Каждый месяц руководители администрации и депутаты проводят личные приёмы граждан. Расписание публикуется на сайте за 10 дней до даты. Запись осуществляется:
- Через сайт (раздел «Приём граждан»);
- По телефону: +7 (495) ‑96-14-26.
Администрация Одинцовского городского округа стремится к открытому диалогу с жителями. Используйте любой удобный способ — и ваш голос обязательно будет услышан!