Если человек внезапно перестал выходить на связь или его местонахождение неизвестно, не нужно ждать трёх суток, как ошибочно считают многие. Заявление в полицию можно (и нужно) подавать немедленно. С 2026 года подать такое заявление стало ещё проще, через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Ниже пошагово описано, как это сделать, какие документы потребуются и что будет дальше.

Проверьте основания для беспокойства

Перед обращением в полицию убедитесь, что есть реальные признаки пропажи:

• человек не выходит на связь более 24 часов без предупреждения;
• не выходит на работу или учёбу, не отвечает на звонки и сообщения;
• соцсети молчат, близкие также не знают, где он находится;
• в квартире включён свет/вода или, наоборот, квитанции не оплачены – всё, что выходит из привычного ритма.

Подготовьте минимальный «досье-набор»

Чтобы заполнить заявление на Госуслугах за 10 минут, заранее соберите:

• ФИО пропавшего полностью, дата и место рождения;
• паспортные данные (если есть фото/скан паспорта – загрузите);
• последнее известное местонахождение и время, когда его видели в последний раз;
• фотографию, сделанную в последние 6 месяцев и хорошо узнаваемую;
• контактные номера, мессенджеры, соцсети;
• особые приметы: татуировки, шрамы, родимые пятна, дефекты речи;
• медицинские диагнозы, если есть риск к приступу/самоубийству;
• ваши собственные паспортные данные и контактный телефон/электронную почту.

Вход на Госуслуги и выбор услуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через СМС-код или электронную подпись.
2. В строке поиска введите: «розыск человека».
3. Выберите услугу «Приём и регистрация заявления о розыске гражданина».
4. Откроется форма МВД РФ. Нажмите «Подать заявление онлайн».

Пошаговое заполнение формы

4.1 Основные сведения о заявителе

• ФИО, дата рождения, паспорт (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации.
• Телефон и e-mail, куда полиция будет присылать уведомления.

4.2 Сведения о пропавшем

• Все поля, перечисленные в пункте 2, заполняются строго по документам.
• Фото прикладывается в формате JPG/PNG, минимальный размер 600×800 px.

4.3 Обстоятельства исчезновения

• Точная дата и время последнего контакта или встречи.
• Адрес или место, где его видели в последний раз (можно указать на карте).
• Версии, которые вы считаете вероятными (уехал, мог быть в больнице, конфликт и т.д.).

4.4 Дополнительные документы (по желанию)

• Скриншоты переписок, аудиозаписи (если есть подозрение на угрозу).
• Выписки из камер наблюдения (если есть доступ).

Подтверждение и отправка

• Форма подписывается простой электронной подписью (код из СМС).
• После отправки вы получите номер заявления вида № 78-00-000000 от .
• Ответственный участковый или следователь свяжется в течение 24 часов. В выходные срок может продлиться до 48 часов.

Что происходит дальше

1. Проверка базы больниц, изоляторов, мorgов.
2. Опрос знакомых, родственников, коллег.
3. Ориентировки размещаются в полицейских пабликах и на телевидении.
4. Результат приходит в личный кабинет Госуслуг и по СМС. Если человек найден, вам сообщат контакт сотрудника, к которому можно приехать.

Если Госуслуги временно недоступны

Альтернативные каналы:

• Личный визит в любой территориальный отдел МВД (форма 112-У).
• Онлайн-приёмная www.78.mvd.ru (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области);
• Горячая линия МВД: 102 или +7 -95 667-11-22 с мобильного.

Частые вопросы (FAQ)

8.1 Нужно ли быть родственником?

Нет. Обратиться может сосед, друг, работодатель или любой гражданин, у которого есть основания полагать, что человек пропал.

8.2 Можно ли анонимно?

Нет. Указывайте реальные данные: иначе заявление не примут.

8.3 Что делать, если пропал ребёнок?

При пропаже ребёнка до 18 лет заявление подаётся вне очереди, сразу вызывается «Полиция детей» и активируется система «Геолокация-Амбер». На Госуслугах выберите пункт «Пропал несовершеннолетний» — форма ускоренная.

8.4 Сколько хранится заявление?

Материалы находятся в производстве 30 дней. При необходимости срок продлевается до трёх месяцев, затем, полугода.

Если у вас остались вопросы, позвоните в дежурную часть вашего района или напишите на info@mvd.ru. Помните: своевременное обращение, ключ к скорейшему возвращению близкого человека.