С 1 июня 2023 года обжаловать заключение медико-социальной экспертизы (МСЭ) можно полностью дистанционно. Это касается как неудовлетворённых граждан, так и их законных представителей. Ниже приведён самый свежий алгоритм действий на 2026 год.
За что можно обжаловать?
- отказ в признании инвалидности;
- установленную группу инвалидности;
- категорию «ребёнок-инвалид»;
- сроки и программы реабилитации (ИПР).
Сроки обжалования
Жалоба подаётся в течение одного месяца со дня получения решения главного бюро МСЭ. Если вы пропустили срок по уважительным причинам, его можно восстановить, приложив документальные подтверждения.
Где подаётся жалоба?
- Первый способ: через Единый портал госуслуг (Госуслуги).
- Второй способ: лично или через представителя в главное бюро, выдавшее решение.
- Третий способ: почтой или электронной почтой в Федеральное бюро МСЭ Минтруда России.
Пошаговая инструкция подачи через Госуслуги
Шаг 1. Авторизация
Зайдите на gosuslugi.ru подтверждённой учётной записью (уровень «Подтверждённый»).
Шаг 2. Поиск услуги
В строке поиска введите: «Обжалование решения МСЭ». Откройте услугу «Приём жалоб на решения бюро МСЭ».
Шаг 3. Заполнение анкеты
- ФИО, СНИЛС, контактные данные заявителя;
- данные представителя (если имеется доверенность);
- номер и дата решения, которое вы обжалуете;
- суть жалобы: что именно считаете неправильным.
Шаг 4. Загрузка файлов
Обязательно приложите:
- копию решения главного бюро МСЭ;
- медицинские документы, подтверждающие вашу позицию;
- доверенность или свидетельство о рождении (если подаёт представитель);
Шаг 5. Отправка и трекинг
Нажмите «Отправить». Система присвоит уникальный номер заявления (его можно сохранить или распечатать). Далее отслеживайте статус в личном кабинете Госуслуг или по ссылке в SMS/e-mail уведомлении.
Что происходит дальше?
- 10 рабочих дней — проверка комплектности документов.
- 30 календарных дней — рассмотрение жалобы в Федеральном бюро.
- Возможные итоги: отказ, изменение группы, направление на повторную экспертизу.
Контакты для консультаций
Федеральное бюро МСЭ Минтруда России
Телефон горячей линии: 8 (499) ‑50-09-91 (многоканальный, звонок бесплатный)
E-mail: info@fb-mse.ru
Официальный сайт: www.fb-mse.ru
Полезные советы
- Проверяйте подлинность документов: сканы должны быть чёткими, без разрезов и затемнений.
- Если у вас ЭЦП (электронная подпись), подписывайте заявление ею, это ускорит обработку.
- Сохраняйте «скриншоты» каждого этапа подачи: пригодятся при спорах.
Что делать, если онлайн-обращение отклонено?
Вы вправе подать жалобу повторно, устранив замечания, либо обратиться в суд. Для суда понадобится досудебная претензия, которую также можно отправить через Госуслуги в разделе «Досудебное обжалование».
Дата актуализации: