Дата актуализации:
Связь с близкими — это жизненно важная опора для человека‚ находящегося в местах лишения свободы.
Чтобы осуждённый мог звонить‚ ему нужно пополнить лицевой счёт специальной карты связи.
Сделать это можно несколькими способами: через банк‚ электронный кошелёк QIWI‚ систему быстрых платежей (СБП) и терминалы.
Ниже — подробная инструкция для родственников и друзей.
Какие карты используются в колониях
- «Родная связь» — самая распространённая система (ФСИН-ИНТУ).
- Карты Zone Telecom и другие региональные операторы.
Важно: в ряде учреждений карту обязательно регистрируют в администрации колонии.
Без регистрации звонки невозможны! Уточните этот момент заранее по телефону службы поддержки‚ указанному на обратной стороне карты или на сайте оператора atkshop.ru.
Купить карту осуждённому
Осуждённый может:
- Купить карту самостоятельно в магазине при колонии.
- Попросить родственников заказать карту через сайт оператора и отправить ему по почте в отделение УФСИН.
- Получить карту через администрацию учреждения (если доступна такая процедура).
Способы пополнения лицевого счёта
3.1 Через сайт оператора atkshop.ru
Зайдите на atkshop.ru‚ выберите нужный оператор‚ введите номер карты/лицевого счёта и оплатите любой банковской картой или электронным кошельком.
3.2 Через терминалы QIWI
- Найдите ближайший терминал QIWI (их тысячи по всей России).
- Выберите «Услуги ФСИН» → «Родная связь» (или вашего оператора).
- Введите номер карты и внесите наличные.
- Сохраните чек: деньги поступают мгновенно.
3.3 Через электронный кошелёк QIWI
Шаг 1. Зарегистрируйтесь в QIWI (номер телефона = номер кошелька).
Шаг 2. Пополните свой QIWI-кошелёк любым удобным способом:
- банковской картой;
- через СБП (без комиссии);
- наличными в терминалах или салонах связи.
Шаг 3. В разделе «Платежи» → «Услуги ФСИН» → «Родная связь» выберите оператора и введите:
- номер карты заключённого;
- сумму пополнения;
- подтвердите платёж кодом из SMS.
3.4 Система быстрых платежей (СБП)
СБП — это сервис Банка России‚ который позволяет мгновенно и без комиссии переводить деньги по номеру телефона.
Как подключить СБП в QIWI
- Откройте мобильное приложение QIWI.
- Зайдите в «Профиль» → «Способы пополнения» → «СБП».
- Следуйте инструкции: привяжите свой российский банк (Сбер‚ Тинькофф‚ Альфа и др.).
Как пополнить счёт заключённого через СБП
- Способ А: в приложении вашего банка выберите «Оплата по QR-коду» → отсканируйте QR-код на сайте atkshop.ru (если доступен) и оплатите без комиссии.
- Способ Б: напрямую отправьте деньги с вашего банковского счёта на счёт оператора‚ указав номер карты заключённого как назначение платежа (если банк поддерживает такие переводы).
Комиссии и лимиты
| Способ | Комиссия | Минимум/максимум | Скорость |
|---|---|---|---|
| QIWI-кошелёк (карта/терминал) | 0–2‚5 % | 10 ₽ / 15 000 ₽ | мгновенно |
| СБП | 0 % | 1 ₽ / 600 000 ₽ | до 1 минуты |
| Сайт atkshop.ru | 0–3 % | смотрите тарифы | до 5 минут |
Что делать‚ если не пришли деньги
- Сохраняйте все чеки и скриншоты платежей.
- Проверьте правильность введённого номера карты.
- Свяжитесь со службой поддержки оператора (номер на обороте карты или на сайте).
Краткая памятка для родственников
- Уточните у колонии: нужна ли регистрация карты и какой оператор.
- Запишите номер карты заключённого.
- Выберите удобный способ пополнения (СБП — без комиссии‚ QIWI — много терминалов).
- Сохраняйте платёжные документы до поступления денег на счёт.
- Напомните осуждённому‚ что звонки возможны только при положительном балансе.
Если остались вопросы‚ позвоните в информационно-справочную поддержку по номеру‚ указанному на обратной стороне карты‚ или напишите в чат на сайте atkshop.ru.