Начиная с 10 ноября 2024 года в России заработал новый механизм‚ в рамках которого операторы связи по запросу ФСИН автоматически блокируют сим-карты абонентов‚ находящихся в местах лишения свободы. Если вы узнали‚ что ваша сим-карта попала под такую блокировку‚ ниже приведён подробный алгоритм действий и ответы на самые частые вопросы.
Почему ФСИН блокирует сим-карты?
Росфедеральная служба исполнения наказаний направляет в сотовые компании списки номеров заключённых. По этим сведениям операторы:
- полностью приостанавливают обслуживание;
- отключают исходящую/входящую связь;
- могут аннулировать тарифный план и бонусные опции.
Важно: блокировка касается любых сим-карт‚ зарегистрированных на человека‚ находящегося в СИЗО или колонии‚ даже если он пользовался ими до ареста.
Как понять‚ что именно ФСИН заблокировал карту
На экране телефона вы увидите одну из надписей:
- «SIM-карта не активна»;
- «Сеть недоступна»;
- «Экстренные вызовы только».
После чего стоит позвонить в контакт-центр оператора. Оператор сообщит:
«Ограничение установлено на основании постановления ФСИН № … от …».
Действия для разблокировки
Шаг 1. Соберите документы
- Паспорт владельца сим-карты (или доверенность + паспорт доверенного лица).
- Договор об оказании связи (если сохранился).
- Справка из ФСИН об освобождении или изменении статуса заключённого.
Шаг 2. Обратитесь в салон оператора
Лично посетите фирменный салон вашего оператора с полным пакетом документов. Сотрудник:
- проверит подлинность данных;
- сформирует запрос в ФСИН с просьбой подтвердить‚ что основания для блокировки отпали;
- в течение 1–3 рабочих дней ожидает ответ.
Шаг 3. Получите распоряжение на разблокировку
После получения положительного заключения из ФСИН оператор восстановит номер‚ тариф и баланс в полном объёме.
Как действовать‚ если вы не являетесь заключённым
Иногда номер попадает в список по ошибке (например‚ из-за схожих Ф. И. О.). В этом случае:
- Напишите в салоне заявление о технической ошибке.
- Попросите оператора отправить запрос-уточнение в ФСИН на специальном бланке.
- Приложите копию паспорта и справку о регистрации по месту жительства.
Обычно разрешение приходит в течение 5 рабочих дней.
Что делать‚ если сим-карта зарегистрирована на другого человека
Если номер оформлен на арестованного родственника‚ вы можете:
- оформить договор переуступки права (требуется нотариальное согласие заключённого);
- перейти на нового абонента после освобождения владельца;
- временно оформить доверенность на ваше имя (действует 3 месяца).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли разблокировать карту онлайн?
Нет. ФСИН не принимает электронные обращения граждан; требуется официальный запрос оператора.
Сгорит ли баланс во время блокировки?
Нет‚ деньги сохраняются. Но тарифные опции могут быть временно отключены.
Что если я уже поменял оператора?
Новый оператор не получает списки ФСИН напрямую‚ но старый должен разблокировать номер на ваше имя или выдать акт переноса.
Контакты и полезные ссылки
- Единый телефон ФСИН: ###-###-####
- Госуслуги – раздел «Справки о судимости и местах заключения»
- Личный кабинет МТС‚ МегаФон‚ Билайн – чат поддержки «ФСИН-блокировка»
Данная инструкция актуальна на 08 апреля 2026 года. Правила могут меняться: уточняйте информацию в официальных источниках.