Вопросы, связанные с деятельностью исправительных учреждений, требуют официального и документально подтверждённого общения. Ниже представлена подробная инструкция, которая поможет вам установить контакт с Федеральным казённым учреждением «СИЗО‑1» УФСИН России по Луганской Народной Республике (далее – СИЗО‑1 Луганска).

Полные реквизиты учреждения

Основные способы коммуникации

Телефонный звонок

Для получения оперативных ответов используйте служебный номер +7 -59 258‑93‑65. При звонке рекомендуется:

• Указать цель обращения (запрос о посещении, запрос документов, уточнение статуса дела и т.д.).
• Сформулировать вопрос чётко и лаконично.
• Записать имя и фамилию оператора, а также время разговора – это может пригодиться в дальнейшем.

Электронная почта

Почтовый ящик sizo-181.fsin.gov.ru предназначен для:

• Получения официальных запросов (запросы о предоставлении информации, копий документов, обращений родственников).
• Отправки сканов подписанных заявлений.

Как оформить письмо:

1. Тема письма – «Запрос о …» (например, «Запрос о возможности посещения»).
2. В тексте укажите ФИО заявителя, контактные данные, номер дела (если известен) и чёткую формулировку запроса.
3. Приложите копию паспорта (скан) и доверенность (если письмо от представителя).
4. Подпишите письмо электронно (скан подписи) и отправьте.

Письменное обращение (почтовая связь)

Если вы предпочитаете традиционный способ, направьте письмо по адресу:

ФКУ «СИЗО‑1» УФСИН России по Луганской НР
291016, г. Луганск, ул. 23‑я линия, д. 4

Рекомендации:

• Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• В шапке письма укажите реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон).
• Приложите копии документов, подтверждающих ваше право (паспорт, доверенность).
• Сохраните копию письма и квитанцию о приёме.

Личный визит

Посещение СИЗО‑1 возможно только по предварительному согласованию. Процедура:

1. Подайте письменный запрос (по почте или e‑mail) с указанием даты и времени желаемого визита.
2. Получите подтверждение от администрации (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
3. Приходите в назначенный день с оригиналом паспорта и, при необходимости, с доверенностью.

Время работы приёмной комиссии – до 17:00 без перерыва.

Как подготовить официальный запрос

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующий шаблон:

Наименование организации
ФКУ «СИЗО‑1» УФСИН России по Луганской НР
291016, г. Луганск, ул. 23‑я линия, д. 4
От: ______________________ (ФИО, паспорт, контактный телефон)
Дата: ______________________

Тема: ______________________ (например, «Запрос о возможности посещения заключённого Иванова И.И.»)

Текст обращения:
Уважаемый(ая) руководитель Красноносов Д. М.,

Прошу предоставить информацию/разрешение/документ … (конкретно описать цель обращения). Прилагаю:
Копию паспорта.
Доверенность (если обращение от представителя).
Иные документы (если требуются).

Прошу ответить в установленный законом срок (30 дней) в письменной форме на указанный выше адрес или по электронной почте.

С уважением,
____________________
(подпись)

Правовая база

Обращения к учреждениям Федеральной службы исполнения наказаний регулируются следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от № 126‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• Приказ ФСИН России № 485 от «Об утверждении Положения о порядке взаимодействия с органами опеки, законными представителями и иными заинтересованными лицами».
• Ст. 21 Конституции РФ – право граждан на получение информации от органов государственной власти.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой документ нужен для посещения?

Для посещения требуеться письменное согласие администрации СИЗО‑1, копия паспорта посетителя и, при необходимости, справка о родстве/доверенность. Запросите список документов по телефону или e‑mail.

Можно ли отправить запрос через портал Госуслуги?

Да. На портале Госуслуги в разделе «Обращения в органы ФСИН» можно создать электронное обращение, указав реквизиты СИЗО‑1 Луганска.

Что делать, если не получили ответ в установленный срок?

Согласно ст. 5 Закона «О порядке рассмотрения обращений», вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган – УФСИН России по Луганской НР, а также в Прокуратуру РФ.

Практические рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения – копии писем, электронные письма, телефонные записи.
• Указывайте номер дела (если известен) – ускорит поиск информации.
• При обращении по телефону желательно записать время разговора и имя сотрудника.
• Если вы используете электронную почту, включайте в тему письма слово «Официальный запрос» – это поможет быстрее распределить ваше сообщение.
• Для личного визита заранее уточняйте время работы приемной комиссии и наличие пропусков.

Контактные данные в «одном окне»

Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить их по телефону.