Если ваш близкий человек находится в ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Донецкой Народной Республике (г. Донецк, ИНН 9303032216), и вы хотите быстро, легально и без очередей передать ему продукты первой необходимости, воспользуйтесь онлайн-сервисом «Калитка». Ниже — подробная инструкция, которая поможет оформить заказ всего за 10 минут.
Шаг 1. Подготовьте сведения о получателе
Чтобы посылка дошла точно в цель, соберите минимальный пакет данных:
- Ф. И. О. арестованного полностью (точно так, как в паспорте).
- Год рождения.
- Камера или отряд (если знаете).
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Шаг 2. Перейдите на сайт «Калитка»
Откройте калитка.рф через любой браузер или мобильное приложение. На главной странице выберите:
- Регион: Донецкая Народная Республика.
- Учреждение: СИЗО-1 (Донецк).
- Нажмите кнопку «Сформировать заказ».
Шаг 3. Сформируйте корзину
В каталоге доступны более 2000 разрешённых позиций:
- Продукты: консервы, крупы, макароны, чай, кофе, сгущёнка, сухофрукты, крекеры, сладости.
- Средства личной гигиены: мыло, шампунь, зубная паста, туалетная бумага, одноразовые станки.
- Хозтовары: одноразовая посуда, мешки для белья, уборные принадлежности.
- Одежда и обувь: футболки, носки, тёплые штаны, кроссовки по сезону.
Совет: если вы новичок, воспользуйтесь готовым набором «Стандарт-7 кг» — он уже согласован с администрацией СИЗО и быстро проходит проверку.
Шаг 4. Оформите заказ и оплатите
После того как корзина собрана:
- Проверьте сведения о получателе и свой телефон.
- Выберите способ оплаты: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- Оплатите заказ. Система автоматически сформирует электронный чек и отправит SMS с трек-номером.
Шаг 5. Отслеживайте статус доставки
«Калитка» передаёт заказ в склад при СИЗО-1 ежедневно до 15:00. Отслеживать можно:
- в личном кабинете на сайте;
- по SMS-уведомлениям;
- через 24/7 контакт-центр: 8 (800) ‑50-73-73.
Среднее время доставки — 1–2 рабочих дня, при усиленных проверках не более 3 дней.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли передавать домашнюю еду?
Нет. Согласно внутреннему распоряжению СИЗО-1 ДНР, принимаются только фабрично упакованные продукты из списка разрешённых.
Какой максимальный вес одной передачи?
До 30 кг в месяц на одного человека. Ограничения по количеству заказов — не более 2 раз в неделю.
Что делать, если заказ «завис» на проверке?
Свяжитесь с оператором «Калитка» и назовите трек-номер. Если потребуется дополнительная справка (например, подтверждение родства), менеджер поможет оформить её дистанционно.
Как вернуть деньги, если получатель переведён в другой регион?
Напишите на support@kalitka.ru или позвоните в контакт-центр. Возврат осуществляется на ту же карту в течение 1–3 дней.
Контакты «Калитка»
Телефон: 8 (800) ‑50-73-73 (звонок бесплатный)
WhatsApp/Telegram: +7 (495) ‑08-01-03
E-mail: support@kalitka.ru
Режим работы контакт-центра: круглосуточно.
Чтобы поддержать вашего близкого в СИЗО-1 Донецк, не нужно стоять в очередях или ехать за 500 км. Сервис «Калитка» берёт на себя закупку, упаковку, легализацию и доставку. От вас требуется лишь доступ в интернет и 10–15 минут свободного времени. Качественная еда, средства гигиены и тёплая одежда будут у получателя уже через пару дней — быстро, надёжно и полностью по закону.
04 июля 2026 г.