Дата актуализации: 04 июля 2026 г. 01:38 МСК
Если ваш близкой находится в следственном изоляторе или колонии ФСИН России, вы можете быстро и легально отправить ему необходимые продукты, вещи и медикаменты через сервис «Зонателеком». Ниже — подробная инструкция, которая поможет оформить передачу без лишних визитов в банк и очередей в колонию.
Что можно отправить через «Зонателеком»
- Продукты питания (только разрешённые): консервы, крупы, сладости, чай, кофе, сухие супы.
- Бытовые товары: постельное бельё, полотенца, тёплые вещи, обувь.
- Медикаменты, строго по списку, разрешённому Минздравом и ФСИН.
- Книги и пресса, через каталог pressa.zonatelecom.ru.
Пошаговая инструкция оформления
-
Шаг 1. Перейдите на сайт
Откройте https://zonamarket.rf или официальный раздел «Зонателеком» → услуги «Передачи».
-
Шаг 2. Укажите учреждение ФСИН
Из выпадающего списка выберите нужное СИЗО или колонию (например, СИЗО-1 Централ, ИК-10, СИЗО-5, ИК-2 для Екатеринбурга).
-
Шаг 3. Заполните данные получателя
- ФИО осуждённого полностью, как в паспорте.
- Отряд или сектор (если известен).
-
Шаг 4. Сформируйте набор
Добавьте товары в корзину прямо на сайте. Система автоматически фильтрует запрещённые позиции и показывает остатки на складе.
-
Шаг 5. Оплатите онлайн
Оплата банковской картой Visa/MasterCard, СБП или электронным кошельком. Комиссия не взимается.
-
Шаг 6. Отслеживайте статус
В личном кабинете появится трек-номер: «Принято к исполнению» → «На складе колонии» → «Выдано получателю».
Сроки доставки и ограничения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Доставка до учреждения | до 3 рабочих дней |
| Максимальный вес одной передачи | 20 кг |
| Количество передач в месяц | не более 4-х (уточняйте в колонии) |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить деньги вместо передачи?
Да. Денежные средства поступают на лицевой счёт заключённого через сервис ZT-Деньги. Оформляется аналогично: выберите «Денежный перевод» вместо «Передачи».
Что делать, если товар не прошёл проверку службы безопасности колонии?
Недопущенные позиции возвращаются отправителю. Деньги возвращаются на карту в течение 10 дней или можно выбрать замену через личный кабинет.
Можно ли передать через сайт лекарства?
Можно, но только из списка разрешённых препаратов. Обязательно приложите к заказу рецепт или справку от врача (отправляется сканом на электронную почту support@zonatelecom.ru).
Контакты службы поддержки
Если возникнут вопросы:
Email: support@zonatelecom.ru
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
Часы работы: ПН–ВС 08:00–20:00 МСК
Запомните: все операции осуществляются только через официальный сайт. Не доверяйте посредникам, чтобы избежать мошенничества!