Основные правила телефонных разговоров с осужденными

Что говорит закон

Статья 92 УИК РФ прямо предусматривает право на телефонные разговоры для лиц, содержащихся в исправительных учреждениях:

• Право гарантировано всем осужденным к лишению свободы.
• Минимум — 12 звонков в год по 15 минут каждый, при отсутствии технических возможностей.
• Оплата производится осужденным или его родственниками/третьими лицами.
• Контроль разговоров со стороны администрации учреждения разрешён.
• Разговоры между заключёнными запрещены; в исключительных случаях — только с разрешения начальника СИЗО и только с родственником, также находящимся в заключении.

Кому и за какие деньги звонить

1. Исходящие вызовы всегда совершаются от заключённого. Вы не можете «прозвонить» камеру напрямую.
2. Оператор связи определяется ФСИН России (в каждом регионе свой).
3. Тарифы значительно выше рыночных: к СИЗО накручивается комиссия оператора и надбавка учреждения.

Этапы подготовки звонка

Уточните регламент конкретного СИЗО

Каждое следственное изолятор составляет внутренний распорядок, где прописывает:

• время звонков (обычно 08:00–20:00, кроме часов отбоя и подъёма);
• количество телефонных аппаратов;
• очередность и график по камерам;
• минимальный остаток на лицевом счёте заключённого (часто 100–300 ₽).

Пополните «телефонный счёт» заключённого

Важно! Укажите ФИО, год рождения и номер учреждения. Иначе деньги «зависнут».

Дождитесь звонка и подтвердите номер

1. Заключённый подаёт заявление в дежурную часть с вашим номером телефона.
2. Оператор проверяет номер: должен быть российский, не «горячий» (т.е. не номер экстренных служб).
3. Вам придёт АОН «короткий номер» либо «+7 495 … … …». Подняв трубку, вы услышите: «Звонок из ФСИН. Принять?»

Ограничения и особые случаи

Строгие условия, ШИЗО, ДИЗО

Если человек содержится:

• в штрафном изоляторе (ШИЗО);
• в дисциплинарном изоляторе (ДИЗО);
• в одиночной камере;

…то звонки разрешены только при исключительных личных обстоятельствах (смерть близкого, тяжёлая болезнь). Решение принимает начальник СИЗО совместно с прокуратурой.

Предварительное заключение (СИЗО, не осуждение)

Для подозреваемых и обвиняемых правила мягче:

• звонки разрешены без ограничения «12 раз в год»;
• достаточно технических возможностей — сколько денег, столько и минут;
• время разговора ≤ 15 минут;
• контроль и запись разговора всё равно сохраняются.

Что делать, если звонка нет

Алгоритм действий

1. Проверьте остаток на лицевом счёте через портал «ФСИН-Деньги» или по телефону СИЗО.
2. Уточните очередь у заключённого — возможно, его камера ещё не подошла.
3. Подача жалобы:
   • в дежурную часть СИЗО;
   • в УФСИН по региону;
   • на электронную приёмную ФСИН России: fsin.gov.ru.

Образец жалобы в УФСИН

Шапка:
УФСИН России по …
от Иванова И.И., г. …, тел. …
Заявление о нарушении права на телефонные разговоры

Текст:
«Прошу провести проверку в связи с отказом администрации СИЗО № … предоставить моему сыну, Иванову П.И., 1990 г.р., заключённому по УД № …, возможность телефонного разговора, несмотря на наличие технических средств и положительного остатка денежных средств на лицевом счёте…»

Советы по экономии и безопасности

• Городские номера обходятся дешевле мобильных.
• Не используйте «трансфер» — подключение третьего лица к разговору расценивается как нарушение и ведёт к блокировке номера.
• Избегайте тем, связанных с делом, побегом, оружием, наркотиками: разговоры записываются и могут быть использованы в суде.
• Для юридических вопросов используйте адвокатскую передачу или согласованные конфиденциальные звонки (1 раз в 30 дней).

Частые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и телефоны

• Единая справочная ФСИН: 8 800 100 13 43
• Онлайн-переводы «ФСИН-Деньги»: fsin-money.ru
• Консультация юриста по тюремному праву в вашем регионе: через advokatrf.ru

Информация актуальна по состоянию на . Перед обращением уточняйте изменения в законах и внутренних приказах вашего СИЗО.