Санкт-Петербург обладает одной из самых плотных в России сетей городского видеонаблюдения. Записи с этих камер часто становятся ключевыми доказательствами при разборе ДТП, конфликтов, административных и уголовных дел. Ниже приведён полный алгоритм, как законно и быстро получить архив с камеры, обозначенной в протоколе как «камера СИЗО СПб» (в дальнейшем под этим термином мы понимаем любую городскую камеру, чья запись хранится в Городском мониторинговом центре).
Как понять, что камера действительно «городская»
Для начала убедитесь, что интересующая вас камера входит в перечень устройств, чьи данные передаются в ГКУ «Городской мониторинговый центр» (ГМЦ). Это можно проверить:
- На spb112.ru открыть раздел «Карта камер»;
- В поисковой строке вбить адрес или ориентир происшествия;
- Если камера отображается и имеет идентификатор вида SPB-XXXXX, её данные хранятся 7 суток (±2 часа) и доступны для запроса.
Сколько времени отводится на подачу запроса
Архив хранится ровно 7 календарных суток с момента фиксации события. После этого видео автоматически удаляется.
Поэтому:
- Вычислите точный диапазон времени (до 30 минут подряд);
- Не откладывайте заявку: подать можно в любой день, но с учётом «+7 суток»;
- Если вы опоздали, попробуйте обратиться в Росгвардию или следственные органы — у них может быть расширенный доступ.
Два способа подачи заявки
Способ 1. Через личный кабинет на spb112.ru
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на портале (достаточно номера телефона).
Шаг 2. Перейдите в раздел «Запрос видео».
Шаг 3. Укажите:
- точный адрес или ссылку на камеру;
- дату и время происшествия (±5 минут допускается);
- короткое описание события (например, «ДТП, наезд на пешехода»);
- свои ФИО, телефон, e-mail.
Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки.
Способ 2. По телефону 576-26-15
Позвоните в ГМЦ СПб (круглосуточно).
Оператор попросит:
- адрес камеры или номер опоры (если камера на столбе);
- временной интервал;
- паспортные данные заявителя.
Если запрос крупный (более 30 минут), вам могут предложить приехать лично и написать рапорт.
Что происходит после подачи заявки
| Этап | Срок | Результат |
|---|---|---|
| Верификация запроса | до 1 рабочего дня | Проверка наличия запрошенного фрагмента |
| Экспорт видео | 1–3 рабочих дня | Создание файла формата .mp4, .avi или *.mov |
| Выдача носителя | по готовности (SMS или e-mail) | Флешка или ссылка на защищённый облачный ресурс |
Важно: услуга предоставляется бесплатно, но при желании можно заказать нотариально заверенную копию (платно).
Как получить видео с камер других ведомств
- Камеры ГИБДД — через официальный портал гибдд.рф (раздел «Обращения граждан»);
- Камеры ТЦ, магазинов, ЖК — пишите запрос владельцу объекта (управляющей компании);
- Камеры СИЗО ФСИН — только по постановлению следователя или суда.
Ответы на частые вопросы
❓ Может ли заявитель быть не участником происшествия?
Да. Достаточно указать, что «вас могут затронуть права/интересы» (например, вы собираетесь подать гражданский иск).
❓ Что делать, если камера оказалась частной?
Получите согласие собственника. В противном случае только через суд.
❓ Возможно ли продлить хранение записи?
Нет. Система автоматически удаляет архив на 8-е сутки. Исключение — передача материала в дело по постановлению следствия.
- Определите точный адрес камеры и время события.
- Не позднее 7 суток подайте запрос на spb112.ru или по телефону 576-26-15.
- Сохраните номер заявки и дождитесь SMS/e-mail о готовности.
- Получите запись на флешке или по защищённой ссылке.