Актуально на

Wildberries — крупнейший российский маркетплейс‚ на котором торгуют более 100 000 продавцов и 50 000 официальных брендов.
С 2025 года маркетплейсы признаются полноценными участниками оборота товаров‚ а не «техническими посредниками».
Это означает: Wildberries самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства‚ в т.ч. КоАП РФ‚ если на его площадке нарушают продавцы.

Кратко о КоАП РФ и последних поправках

Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ) регулирует ответственность юрлиц и ИП за правонарушения в сфере торговли‚ рекламы‚ таможни‚ защиты прав потребителей и др.
Закон № 481-ФЗ от (вступил в силу ) внёс ключевые поправки‚ которые прямо касаются маркетплейсов:

• Статья 14.8 КоАП РФ «Нарушение правил продажи товаров дистанционным способом» — расширена до маркетплейсов и их продавцов.
• Статья 14.45 КоАП РФ «Нарушение обязанностей оператора электронной торговой площадки», новая норма‚ введена специально для маркетплейсов (Wildberries‚ Ozon‚ «Яндекс Маркет» и др.).
• Статья 6.1.1 КоАП РФ «Нарушение сроков возврата денег потребителю» — теперь штрафы до 50 000 ₽ могут выписывать и маркетплейсу.

Какие именно штрафы и санкции грозят Wildberries и продавцам

Нарушение обязанностей оператора электронной торговой площадки (ст. 14.45 КоАП РФ)

Обязанности‚ закреплённые в законе № 481-ФЗ:

• проверка достоверности данных о продавце (ИНН‚ ОГРН‚ контактов);
• предоставление потребителю полной информации о товаре (страна‚ производитель‚ ГОСТ/ТР ТС);
• обеспечение технической возможности возврата товара и денег;
• удаление товаров при поступлении официального запрета Роспотребнадзора.

Размеры штрафов Wildberries:

• 30 000 – 50 000 ₽ — для должностного лица;
• 100 000 – 300 000 ₽ — для юрлица;
• 3 % оборота по спорному товару — при повторном нарушении (эквивалент до 3 млн ₽).

Продажа контрафакта или товаров без документов (ст. 14.8‚ ч; 6 КоАП РФ)

Если продавец на Wildberries реализует подделку‚ а маркетплейс не предпринял мер по блокировке карточки‚
то ответственность несёт и продавец‚ и площадка.

Нарушение сроков возврата денег потребителю

По закону «О защите прав потребителей» деньги за возвращённый товар должны быть перечислены в течение 10 дней.
С 2025 года ответственность разделена:

1. Если товар продавал официальный магазин Wildberries, платит сам маркетплейс.
2. Если товар продавал сторонний продавец‚ но деньги удерживает Wildberries как агент — платит Wildberries‚ но затем взыскивает сумму с продавца.

Штраф: 10 000 – 50 000 ₽ для юрлица или 1 000 – 5 000 ₽ для ИП.

Как Wildberries минимизирует риски

• Автоматические проверки — система сканирует фото и описания на признаки подделки (логотипы‚ слова «оригинал»‚ «100 %»).
• Контракты-оферты 2025, продавцы принимают новые условия: обязаны предоставлять все документы до публикации карточки.
• Отдел «Юрконтроль» — 40 юристов ежедневно мониторят жалобы Роспотребнадзора и Росаккредитации.
• Возврат через WB-Кошелёк — деньги возвращаются автоматически‚ что снижает количество жалоб в РПН.

Что делать продавцу на Wildberries‚ чтобы не получить штраф по КоАП РФ

1. Проверьте документы: убедитесь‚ что у вас есть договор поставки‚ сертификаты/декларации соответствия‚ чеки на закупку.
2. Актуализируйте карточку: укажите точную страну происхождения‚ состав‚ срок годности и все обязательные ГОСТ/ТР ТС.
3. Отслеживайте жалобы: в личном кабинете WB в разделе «Качество» появляются претензии. Отвечайте в течение 3 дней.
4. Не используйте чужие фото: за нарушение авторских прав можно получить одновременно и административный штраф (ст. 7.12 КоАП РФ) и гражданский иск.
5. Подпишитесь на рассылку Wildberries «Юрновости» — там публикуются разъяснения новых требований и шаблоны документов.

Практический пример: как Wildberries оштрафовали по ст. 14.45 КоАП РФ (март 2026)

Факт: 15 марта 2026 г. Роспотребнадзор по Москве выявил‚ что на Wildberries продавались электронные сигареты

без маркировки «Честный ЗНАК». В акте указано‚ что маркетплейс не удалил карточки после получения предписания.

• Сумма штрафа: 250 000 ₽ (юрлицу Wildberries).
• Дополнительно: 7 дней на добровольное устранение нарушения‚ иначе блокировка выдачи заказов в Москве.

1. Wildberries теперь сам несёт административную ответственность за действия продавцов на своей площадке.
2. Новые статьи 14.8 и 14.45 КоАП РФ, основной «инструмент» Роспотребнадзора для контроля маркетплейсов.
3. Продавцы обязаны предоставлять полный пакет документов до публикации товара.
4. Штрафы доходят до 1 млн ₽ и могут сопровождаться блокировкой карточек или личного кабинета.
5. Лучшая профилактика — своевременное обновление карточек и оперативное взаимодействие со службой поддержки Wildberries.

Информация актуальна по состоянию на 04 июля 2026 года. Перед публикацией товаров рекомендуем уточнять последние изменения в нормативных актах и на сайте Wildberries.