С 4 августа 2026 года в России начнут действовать ужесточённые меры ответственности для предпринимателей, которые навязывают потребителям дополнительные услуги при выполнении ремонтных работ. Изменения коснутся как статьи 19.5 КоАП РФ, так и смежных норм, регулирующих защиту прав потребителей.
Что изменилось в законодательстве?
Расширение перечня запрещённых действий
Теперь к административной ответственности будут привлекаться:
- Компании, которые без согласования включают в счёт «скрытые» работы (например, замену проводки при косметическом ремонте).
- Индивидуальные предприниматели, использующие психологическое давление для продажи дорогостоящих материалов.
- Бригады, которые начинают выполнение необъявленных услуг и требуют оплату после завершения.
Размер штрафов (вступает в силу )
| Категория нарушителя | Штраф для физлиц | Штраф для ИП | Штраф для юрлиц |
|---|---|---|---|
| Первое нарушение | 5 000–10 000 ₽ | 20 000–50 000 ₽ | 100 000–300 000 ₽ |
| Повторное (в течение года) | 30 000–50 000 ₽ | 100 000–200 000 ₽ | до 1 000 000 ₽ |
Как защититься потребителю?
- Фиксируйте всё в письменном виде: составляйте детальную смету до начала работ.
- Не подписывайте акты выполненных работ, если в них появились новые пункты.
- Обращайтесь в Роспотребнадзор по телефону ###-###-#### или через сайт rospotrebnadzor.ru.
Что грозит исполнителям работ?
Кроме штрафов, застройщики и ремонтные бригады рискуют:
- Приостановкой деятельности на срок до 90 суток (по решению суда).
- Включением в реестр недобросовестных поставщиков (запрет на участие в госзакупках).
- Обязательным возмещением убытков потребителя, включая моральный вред.
Краткий чек-лист для заказчика ремонта
✅ Проверьте, входит ли услуга в основной договор.
✅ Требуйте акт сдачи-приёмки с подробным перечнем выполненных работ.
✅ Не платите наличными — используйте безналичный расчёт для фиксации платежа.
Новые поправки в КоАП РФ делают ремонтные работы более прозрачными. Главное — помнить: любые дополнительные услуги должны быть согласованы отдельно и оформлены письменно. В противном случае нарушителям грозит крупный штраф и reputationalные потери.