, повседневная практика показывает, что нарушения со стороны коллекторских агентств всё ещё встречаются. Однако Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) РФ постепенно становится более «острым» инструментом, способным временно «отключать» недобросовестных игроков рынка. Ниже ‒ разбор того, что уже изменилось и что ещё готовится.
Что уже реально работает сегодня?
Административные штрафы
До введения новых санкций судебные приставы активно использовали уже существующие статьи КоАП:
- ст. 14.57 «Нарушение правил взыскания просроченной задолженности» — штраф до 50 000 руб. для юрлица, до 5 000 руб. для должностного лица;
- ст. 5.35 (в части нарушения закона о потребительском кредите) — от 30 000 до 100 000 руб.
Примеры:
- В Екатеринбурге ООО «ФинПартнёр» оштрафовано на 50 000 руб. за звонки должнику в 23:45 и угрозу «описью имущества без суда».
- Судебные приставы по Самарской области оштрафовали ООО «Сервис-Коллекшн» и его директора на 70 000 руб. и 7 000 руб. соответственно за массовые СМС-рассылки с фразами «Ваш долг будет продан мафии».
Обязательные предписания
После выявления нарушений ФССП выдаёт предписание об устранении. Неисполнение влечёт новые штрафы и возможное приостановление деятельности в рамках уже существующих норм КоАП (ст. 19.5.1, ст. 3.11).
Что готовится: мораторий до 90 суток
Суть инициативы Совета Федерации
Весной 2026 г. сенаторы внесли в Госдуму проект новой ст. 19.7.5 КоАП РФ. Ключевые положения:
- за неоднократные или грубые нарушения закона о взыскании долгов (ФЗ-230) суд может приостановить деятельность коллекторского агентства на срок до 90 суток;
- решение принимает судья районного суда по представлению территориального органа ФССП;
- меры применяются сразу, без предварительного уведомления, если есть угроза жизни/здоровью должника.
Порядок применения меры
- ФССП фиксирует нарушение (например, звонки ночью, угрозы насилием, визиты к несовершеннолетним).
- В течение 5 дней материалы направляются в прокуратуру, затем — в суд.
- Судья выносит определение о приостановке деятельности на 30—90 суток; решение публикуется на сайте суда и направляется в ФНС для внесения записи в ЕГРЮЛ.
- Агентство обязано прекратить все взаимодействия с должниками под угрозой новых штрафов (до 500 000 руб.) и уголовной статьи 330 УК РФ (самоуправство).
Как должнику защититься уже сегодня
Алгоритм действий
- Шаг 1. Всё фиксируем: записывайте звонки, сохраняйте СМС, письма, фиксируйте время и даты.
- Шаг 2. Подаём жалобу в территориальное отделение ФССП (можно онлайн через сервис «Жалоба на коллектора» на gosuslugi.ru).
- Шаг 3. Если угрозы реальны, заявление в полицию (ст. 119, 163 УК РФ).
- Шаг 4. Гражданский иск: взыскание морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и компенсация за незаконные действия.
Полезные контакты
| Кто поможет | Куда обращаться |
|---|---|
| ФССП РФ | https://fssp.gov.ru → «Обращения граждан» |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### (по правам потребителя кредита) |
| Бесплатная юридическая помощь | Координаты центров Минюста в вашем регионе |
Что изменится для рынка взыскания
Эксперты ожидают:
- рост числа добровольных мировых соглашений (агентства будут снижать требования, чтобы избежать блокировки);
- выход «серых» коллекторов в легальное поле (регистрация СРО, сертификация сотрудников);
- увеличение расходов на compliance ‒ до 15 % от оборота.
Новая статья КоАП РФ о приостановке деятельности коллекторов до 90 суток ‒ это не «карательный» инструмент, а попытка системно очистить рынок от нарушителей. Пока закон на стадии обсуждения, уже сегодня можно и нужно использовать действующие нормы: штрафы, обязательные предписания, защиту в суде и через ФССП.
Помните: любые угрозы со стороны коллекторов зафиксированы и переданы в компетентные органы — ваш первый шаг к спокойствию.