Содержание

1. Что такое «звонок в СИЗО»?
2. Кому можно звонить: перечень лиц
3. Как оформить вызов
4. Ограничения и запреты
5. Сколько стоит и как оплатить
6. Полезные советы и частые ошибки
7. Ответы на популярные вопросы

Что такое «звонок в СИЗО»?

Телефонное общение с лицом, находящимся под стражей — это специально организованная процедура, регулируемая УИК РФ и внутренними приказами ФСИН. Звонки осуществляются:

• через операторов связи ФСИН;
• в установленные часы приёма;
• с ограничением по длительности и частоте.

Кому можно звонить: перечень лиц

Близкие родственники

• супруг/супруга или гражданский супруг/супруга;
• родители, усыновители;
• дети (включая приёмных);
• родные братья и сёстры;
• дедушки и бабушки.

Иные члены семьи

• опекуны, попечители;
• фактические воспитатели несовершеннолетних детей заключённого;
• иные лица, признанные близкими решением начальника СИЗО.

Представители

• адвокат по доверенности;
• нотариально уполномоченный представитель (например, для решения имущественных вопросов).

ВАЖНО! Все абоненты должны быть внесены в список допущенных. Добавление нового номера возможно только при личном обращении в канцелярию СИЗО с паспортом и документами, подтверждающими родство.

Как оформить вызов

Пошаговая инструкция

1. Получить список допущенных номеров от самого заключённого: он заполняет заявление и оставляет его в оперчасти.
2. Подтвердить свои данные: приехать в СИЗО с паспортом и документами (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, доверенность).
3. Оплатить услугу в кассах СИЗО или через СДБО.
4. Дождаться расписания: обычно звонки проходят вт, чт, сб с 14:00 до 16:00 по местному времени.
5. Принять вызов: поступит звонок с городского номера СИЗО; оператор коротко представится, после чего соединит абонентов.

Ограничения и запреты

Автоматическое отключение происходит при обнаружении следующих признаков:

• использование трёх иностранных слов подряд;
• упоминание фамилий сотрудников ФСИН;
• плач ребёнка на фоне >3 секунд.

Сколько стоит и как оплатить

Тарифы ФСИН (актуально на 04 08 2026):

• Внутри России: 3,5 ₽ за минуту;
• Международные вызовы (например, родственникам за границей): 14 ₽ за минуту;
• Мобильные операторы (МТС, Билайн, МегаФон): +1 ₽ ко всем тарифам.

Способы оплаты:

1. Касса при СИЗО (наличные, карта).
2. Госуслуги (раздел «Платные услуги ФСИН»).
3. Салоны «Связной», «Евросеть» (услуга «ФСИН-Телеком»).
4. Сайт fsin-pismo.ru → вкладка «Телефония».

Полезные советы и частые ошибки

Что делать, чтобы звонок состоялся:

• Проверьте включён ли номер в списке до 12:00 дня дня, предшествующего дню звонка.
• Не используйте громкую связь: записывается только голос абонента.
• Держите паспорт под рукой — оператор может попросить назвать серию и номер для сверки.
• Подготовьте короткий список вопросов на 15 минут, чтобы не терять время.

Распространённые ошибки собеседника:

1. «Кому ты звонишь?» — избыточный вопрос: оператор уже знает, кому дозвонился.
2. «Кому я могу пожаловаться?» — жалобы на условия содержания следует отправлять письменно в прокуратуру, а не озвучивать по телефону.
3. «Кому это нужно?» — риторический вопрос, который может быть расценён как попытка передачи скрытого смысла.

Ответы на популярные вопросы

Можно ли звонить сразу после ареста?

Нет. Сначала заключённый проходит карантин 10 суток, где телефоны не разрешены. Затем он подаёт заявление.

Что, если номер не успели внести?

Обратитесь в канцелярию СИЗО лично или через электронную приёмную; процедура занимает до 3 рабочих дней.

Можно ли перезвонить в случае обрыва связи?

Да, но только в тот же день и только один раз. Повторный звонок считается новой услугой.

Разрешены ли видеозвонки?

На 04 08 2026 в большинстве СИЗО видео пока не внедрено. Идёт пилот в Москве и Санкт-Петербурге.

Кому жаловаться на отказ в звонке?

В письменном виде — старшему инспектору СИЗО; в случае игнорирования — в прокуратуру по месту нахождения изолятора.