Граждане, столкнувшиеся с нарушениями прав лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы (СИЗО, колониях, ИК, ИК-6, ИК-7 и др.), могут обжаловать действия или бездействие сотрудников ФСИН. Ниже приведён пошаговый алгоритм, куда и в какой форме подать жалобу, чтобы она была принята и рассмотрена максимально быстро.

Определите предмет жалобы и подведомственность

Прежде чем писать, уточните:

• Подведомственность – подследственный или осуждённый находится именно в учреждении ФСИН, а не в СКР, ФССП или МВД.
• Нарушения: ненадлежащие условия содержания, отказ в медицинской помощи, превышение силы, нарушение порядка свиданий, сроков передач передач, несвоевременное получение корреспонденции и т. д.

Основные инстанции, куда можно обратиться

Непосредственно в учреждение ФСИН

Куда: начальнику ИК/СИЗО или его заместителю;

Форма: письменная (ручная или печатная) с личной подписью.

Срок рассмотрения: 30 дней со дня регистрации (Приказ ФСИН № 245 от ).

Управление ФСИН субъекта РФ (УФСИН)

Куда: начальнику УФСИН региона.

Адрес: указан на официальном сайте https://fsin.gov.ru/reception/ в разделе «Интернет-приёмная».

Срок: 30 дней.

Центральный аппарат ФСИН России

Адрес:

• 119991, г. Москва, ГСП-1, ул. Житная, д. 14, стр. 1
• Телефон: +7 (495)  ‑83-85-58 (приёмная)
• Факс: +7 (495)  ‑82-19-50
• E-mail: через форму https://fsin.gov.ru/reception/

Режим работы приёмной: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00, обед 12:00–12:45.

Судебные и надзорные органы

• Прокуратура – через «Электронную приёмную» на сайте прокуратуры субъекта или по адресу: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а (Генпрокуратура РФ).
• Следственный комитет (СКР) – если есть признаки преступления (ст. 286 УК РФ «Превышение должностных полномочий»).
• Уполномоченный по правам человека (ОНК) – региональные Общественные наблюдательные комиссии принимают жалобы онлайн и очно.
• Главное управление собственной безопасности ФСИН – по фактам коррупции либо злоупотреблений.

Как оформить жалобу

Обязательные реквизиты

1. Шапка:
   • Кому (должность, ФИО, наименование органа).
   • От кого (ФИО, адрес, телефон, e-mail).
   • Дата.
2. Текст жалобы:
   • Краткое описание сути нарушения.
   • Когда, где, кто нарушил (ФИО, должность, номер ИК/СИЗО).
   • Ссылка на нормативные акты (ст. 21 УИК РФ, ст. 12 Конституции РФ, Приказ ФСИН № 245 и др.).
   • Чёткое требование (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить права).
3. Приложения: копии документов (копия переписки, медицинские справки, акты, фотографии).
4. Подпись и расшифровка ФИО.

Образец заголовка

Начальнику УФСИН по Московской области
Иванову И.И.
от Петровой Марины Сергеевны,
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1,
тел.: 8 (999)  ‑23-45-67, e-mail: example@mail.ru
ЖАЛОБА
на нарушение прав осуждённого Петрова Сергея Викторовича
в ИК-7 УФСИН по Московской области

Способы подачи

• Лично в приёмную – фиксируйте дату в журнале входящей корреспонденции.
• Почта РФ ценным письмом с уведомлением – сохраняйте квитанцию.
• Интернет-приёмная ФСИН – онлайн-форма (требуется обязательная авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
• Электронное письмо заключённому – сервис «Ф-Письмо» позволяет прикрепить фотографии и документы.
• Госуслуги – раздел «Подача жалоб на действия (бездействия) органов исполнительной власти».

Сроки и порядок рассмотрения

Что делать, если ответа нет или не удовлетворён результат

1. Повторная жалоба – вышестоящему органу (из ИК → в УФСИН → в Центральный аппарат).
2. Суд – административное исковое заявление по ст. 218–254 КАС РФ (о признании действий незаконными, компенсации морального вреда).
3. Прокурорский надзор – заявление о бездействии ФСИН.
4. ЕСПЧ – при исчерпании внутренних средств правовой защиты.

Полезные телефоны «горячих линий»

• ФСИН России приёмная: +7 (495)  ‑83-85-58
• Единая справочная ФСИН: 8 (800)  ‑00-44-22
• Генеральная прокуратура: 8 (800)  ‑00-44-00
• Общероссийский центр ОНК: +7 (495)  ‑21-46-44

Советы юриста

• Всегда оставляйте «след»: отправляйте жалобы заказным письмом или фиксируйте онлайн-отправление скриншотами.
• Не эмоционируйте в тексте: сухие факты, даты, ссылки на нормы – это ускоряет рассмотрение.
• Используйте ОНК: члены ОНК имеют право внепланового посещения колонии без предупреждения.
• Копируйте жалобы: одновременно направляйте в прокуратуру и УФСИН – это повышает шансы на объективную проверку.

Жалоба на действия ФСИН может быть подана в течение всего срока отбытия наказания и даже после освобождения. Главное – точно выявить нарушение, собрать доказательства и следовать регламенту, установленному Приказом ФСИН № 245. Помните: каждый человек имеет право на защиту своих прав и свобод, даже находясь в местах лишения свободы.

Дата актуальности: 04 августа 2026 г.