Нарушение прав человека, проявления коррупции, применение пыток или грубое обращение со стороны сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) — серьёзные проблемы, которые не должны оставаться безнаказанными. В этой статье мы подробно расскажем, куда именно и как правильно подать жалобу, чтобы ваше обращение не затерялось и было рассмотрено компетентными органами.

Первые шаги: документируем факт нарушения

• Соберите доказательства: фото, видео, аудиозаписи, письменные показания свидетелей, медицинские справки.
• Запишите дату, время и место происшествия.
• Укажите Ф. И. О. и должность нарушителя, если они вам известны.

Куда обращаться: основные инстанции

Внутренние органы ФСИН

• Дежурная часть (оперативный дежурный) учреждения, где произошло нарушение.
• Начальник учреждения ФСИН через канцелярию или приёмную.
• Отдел собственной безопасности (ОСБ) ФСИН по региону:
  Адрес и телефон вы найдёте на официальном сайте управления ФСИН по вашему субъекту РФ.
• Горячая линия ФСИН России:
  ☎ 8 (800)  ‑00-19-32, круглосуточно, бесплатно по России.

Внешние надзорные органы

Генеральная прокуратура Российской Федерации

• Онлайн-приёмная: ipriem.genproc.gov.ru
• Телефон доверия: ☎ 8 (800)  ‑00-39-00
• Письменно: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, Генпрокуратуре РФ.

Следственный комитет Российской Федерации (СКР)

• Подать заявление о преступлении можно через региональное следственное управление:
  ☎ 8 (800)  ‑00-04-44, горячая линия СКР.
• Онлайн-приёмная: sledcom.ru

Уполномоченный по правам человека (Омбудсман)

• Федеральный омбудсман: ombudsmanrf.org
• Региональные омбудсмены: на сайтах органов власти вашего региона.

Общественные наблюдательные комиссии (ОНК)

В каждом субъекте РФ действуют ОНК, которые контролируют соблюдение прав заключённых.
Контакты ОНК уточняйте на сайте onkrf.ru.

Как оформить жалобу: пошаговая инструкция

1. Заголовок: «Жалоба на неправомерные действия сотрудника ФСИН».
2. Ф. И. О., адрес и контактный телефон заявителя.
3. Изложение сути:
   • Что произошло;
   • Когда, где и при каких обстоятельствах;
   • Ф. И. О. и должность нарушителя (если известны);
   • Ссылка на статьи УПК РФ, УК РФ, ФЗ «О ФСИН» и др.
4. Просьба: провести проверку, привлечь виновных к ответственности, восстановить нарушенные права.
5. Приложения: копии документов, фото, медсправки, показания свидетелей.
6. Подпись и дата.

Электронные сервисы для подачи жалоб

• Госуслуги: раздел «Подача обращений граждан» → «Прокуратура РФ» или «Следственный комитет».
• Минюст РФ: minjust.gov.ru → «Обращения граждан».
• Росжалоба: roszhaloba.ru, удобный онлайн-сервис, объединяющий различные ведомства.

Что делать, если жалоба остаётся без ответа

1. Отследите сроки: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен прийти в течение 30 дней.
2. Направьте повторное обращение с указанием предыдущего регистрационного номера.
3. Обратитесь в суд с административным иском о бездействии органа.
4. Воспользуйтесь услугами юриста или правозащитной организации (Агора, Комитет «Гражданское содействие», «Мемориал»).

Контактные «горячие линии» для экстренной помощи

Примерный шаблон жалобы

Формат: письменный, можно отправить по почте с уведомлением или подать онлайн.

Текст:

Генеральному прокурору Российской Федерации
от Иванова И. И., проживающего по адресу:
123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
тел. +7 -00 000-00-00

Жалоба на неправомерные действия сотрудника ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по г. Москве

15 июня 2026 года около 14:30 в помещении приёмной СИЗО-1 сотрудник, представившийся майором Петровым А. А., применил физическую силу к заключённому Сидорову С. С., что подтверждается медицинским актом № 123 от , а также показаниями свидетелей (приложение 2, 3).
Такие действия нарушают:

• ст. 21 Федерального закона «О ФСИН» (запрет жестокого обращения);
• ст. 10 Европейской конвенции о защите прав человека;
• ст. 286 УК РФ (превышение должностных полномочий).

Прошу:

1. Провести прокурорскую проверку изложенных фактов.
2. При наличии оснований возбудить уголовное дело.
3. Обязать руководство СИЗО-1 обеспечить Сидорову С. С. безопасность и медицинское наблюдение.
4. Проинформировать меня о результатах в установленный законом срок.

Приложения:
Копия медицинского акта № 123 от ;
Показания свидетелей (3 человека);
Фото- и видеоматериалы, зафиксированные на мобильный телефон.

01 августа 2026 г.
Подпись ______________ /Иванов И. И./

Важные советы

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и почтовые квитанции.
• Не подписывайтесь «анонимно» — анонимные обращения рассматриваются по остаточному принципу.
• Используйте усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) при отправке онлайн-обращений, чтобы исключить споры о подлинности.
• Не откладывайте: сроки давности по уголовным делам могут истечь.

Зная, куда жаловаться на сотрудника ФСИН, и последовательно следуя описанным шагам, вы максимально повышаете шансы на объективное рассмотрение вашего обращения. Если вам требуется юридическая помощь, обращайтесь к профильным правозащитникам: они помогут составить грамотную жалобу и защитить ваши интересы в суде и надзорных органах.