Важно! С вступили в силу изменения в Федеральном законе № 76-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»,
которые ужесточают сроки рассмотрения обращений граждан до 10 рабочих дней для жалоб на сотрудников ФСИН․

Что такое жалоба с точки зрения закона

Жалоба – это официальное обращение, в котором излагаются факты нарушения прав, свобод и законных интересов гражданина․
В случае исправительных учреждений речь идёт о действиях или бездействии сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России)․

Основания для жалобы

• Превышение должностных полномочий;
• Нарушение прав заключённого или адвоката (ст․ 46 УИК РФ);
• Коррупционные действия (подкуп, вымогательство);
• Фальсификация документов;
• Жестокое обращение или пытки (ст․ 117 УК РФ)․

Куда подавать жалобу: полная карта ведомств (обновлено на )

2․1 Внутренняя система ФСИН

1. Начальник исправительной колонии (ИК) – первичный уровень․
2. Управление ФСИН по субъекту – апелляция (15 дней)․
3. Центральный аппарат ФСИН России (г․ Москва, ул․ Нижняя Радищевская, д․ 5)․

2․2 Внешние надзорные органы

2․3 Региональные приёмные МВД

По состоянию на в каждом территориальном органе МВД России действует пункт видео-приёма
«Открытая ФСИН» (mvd․ru)․ Запись онлайн через Единый портал госуслуг․

Как правильно составить жалобу: чек-лист 2026

3․1 Структура документа

1. Шапка
   • Кому: Ф․ И․ О․, должность, наименование учреждения;
   • От кого: Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail;
   • Дата и подпись․
2. Содержание
   • Анфас: «Прошу провести проверку и принять меры прокурорского реагирования…»;
   • Факты: дата, время, место, Ф․ И․ О․ сотрудника, что именно нарушено;
   • Доказательства: копии бумаг, фото/видео, показания свидетелей․
3. Требования
   • Привлечь виновного к дисциплинарной ответственности;
   • Возместить моральный ущерб;
   • Провести служебную проверку․

3․2 Требования закона

• Объём: максимум 2000 знаков при подаче через портал «Госуслуги»;
• Язык: деловой, без нецензурных выражений (ст․ 5 Закона № 59-ФЗ);
• Электронная подпись не требуется для гражданского обращения․

3․3 Образец жалобы в прокуратуру (скопируйте и замените данные)

Прокурору _____________ (район/город)
от _____________________ (Ф․ И․ О․, адрес, тел․)

ЖАЛОБА
на неправомерные действия сотрудника ИК № __

Я, ____________________, обращаюсь в связи с действиями сотрудника ИК № ___________, 
старшего инспектора отдела безопасности Иванова И․ И․, около 14:00 
в помещении камерного корпуса № 3 нарушил ст․ 15 УИК РФ, отказав мне в свидании 
без мотивированного объяснения․ Приложены: копия талона на свидание (л․д․ 3), 
видеозапись (файл video_190326․mp4)․
Прошу:
Провести прокурорскую проверку;
Привлечь Иванова И․ И․ к дисциплинарной ответственности;
Обязать предоставить свидание ․

Онлайн-подача: пошаговая инструкция

1. Госуслуги → Раздел «Правопорядок и безопасность» → «Жалоба на действия сотрудников ФСИН»․
2. Заполните форму: Ф․ И․ О․, адрес, суть жалобы (до 2000 зн․)․
3. Прикрепите файлы (PDF, JPG, MP4) общим объёмом до 10 МБ․
4. Подтвердите через СМС-код․
5. Ответ придёт в личный кабинет в течение 15 рабочих дней․

Что делать при преследовании

Если вы опасаетесь, что сотрудник колонии будет преследовать вас или ваших близких:

• Укажите в жалобе пункт: «Прошу обеспечить личную безопасность заявителя и свидетелей»;
• Подайте анонимно через «Добровольное сообщение» на сайте СКР (но доказательства всё равно нужны);
• Обратитесь к правозащитникам: «Комитет за гражданские права» (tel․ +7 -95 625-56-46)․

Сроки и ответственность

Бесплатная юридическая помощь

Фонд «Общественный вердикт» (г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27/29) оказывает бесплатную помощь по телефону ###-###-####
и через сайт publicverdict․org․
Приём ведётся в будни с 10:00 до 18:00 по предварительной записи․