Оформление или замена паспортов ДНР и РФ — процесс, который требует точной информации и своевременной консультации. Ниже собраны все официально подтверждённые контакты горячих линий Миграционной службы (МВД ДНР), пошаговые инструкции по записи в электронную очередь, а также полезные советы по подготовке пакета документов.
Официальные телефоны горячих линий
| Учреждение | Телефон | Режим работы | Язык обслуживания |
|---|---|---|---|
| Республиканская миграционная служба МВД ДНР | 071-099-49-49 (короткий 494) | Пн–Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | Русский |
| Дополнительная линия МС МВД ДНР | 062-312-92-76 | Круглосуточно | Русский |
| Социальный фонд России по ДНР | ###-###-#### (бесплатно по РФ и ДНР) | Круглосуточно | Русский |
| ОВМ г. Горловка (филиал) | 242-52-21-34, 242-4-32-56 | Пн–Пт 09:00–17:00 | Русский |
Как быстро дозвониться и не попасть на мошенников
- Запомните: официальный короткий номер — 494. Он работает только в сетях местных операторов.
- Если вам звонят с неизвестного номера и требуют «приехать к нам», уточняйте Ф. И. О. звонящего и кабинет. Любые уклончивые ответы — повод положить трубку и перезвонить по официальному номеру.
- Никогда не сообщайте паспортные данные, коды СМС или данные банковских карт по телефону.
Как записаться в электронную очередь на оформление паспорта
- Подготовьте скан-копии:
- 1-я страница украинского (старого) паспорта;
- ИИН (идентификационный номер налогоплательщика);
- Фотография 3×4 см (цветная, на светлом фоне).
- Зайдите на сайт ОВМ вашего города (например, ovm-dnr.ru/queue).
- Выберите отделение. Для жителей Пантелеймоновки и Горловки — это ОВМ по адресу ул. Петровского, 2.
- Загрузите документы и выберите удобную дату/время.
- Подтвердите запись кодом из SMS. Распечатайте талон или сохраните QR-код в телефоне.
Какие документы входят в стандартный пакет
| Документ | Кол-во экз. | Особенности перевода |
|---|---|---|
| Паспорт (украинский) | 1 копия + оригинал | Обязательно нотариально заверенный перевод на русский |
| Свидетельство о рождении | 1 копия + оригинал | Если выдано на украинском, перевод с апостилем |
| ИНН/ИИН | 1 копия | Перевод не требуется, но нужен нотариус для копии |
| Справка о регистрации (Ф-3) | 1 копия | Должна быть действительна не более 30 дней |
Адрес и контакты центрального офиса
Адрес: ДНР, г. Донецк, ул. Федора Зайцева, 46
Телефон: 071-099-49-49
Режим работы: понедельник–пятница 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли подать документы без регистрации по месту жительства?»
Ответ: Да, но вам понадобится временная регистрация (справка Ф-3). Получить её можно в любом отделении МВД ДНР в течение одного дня.
Вопрос: «Как перевести документы с украинского на русский?»
Ответ: Перевод выполняют только аккредитованные нотариусы ДНР. Список нотариусов и цены можно уточнить по номеру 071-099-49-49.
Вопрос: «Сколько ждать готовый паспорт?»
Ответ: Стандартный срок, до 30 календарных дней. При оформлении в срочном порядке (за дополнительную плату) — 3–5 рабочих дня.
Для оперативной связи с Миграционной службой ДНР сохраните в телефоне короткий номер 494 или используйте бесплатную линию ###-###-####. Подготовьте документы заранее, запишитесь в электронную очередь и избегайте звонков с неизвестных номеров. При любых сомнениях — звоните в официальную горячую линию и уточняйте детали.
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте время работы по телефону.