Каждый, кто столкнулся с просрочкой возврата денег по договору подряда, поставки, долевого участия или страховки, задаётся вопросом: можно ли требовать одновременно неустойку по Закону «О защите прав потребителей» и проценты по ст. 395 ГК РФ. Разберёмся, какова правовая позиция Верховного Суда РФ, что говорит сама статья 395 ГК РФ и как правильно подать иск.

Кратко о нормативной базе

• Закон РФ от № 2300-1 (ред. от ) — «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП).
• ГК РФ, ст. 395 — общая ответственность за неисполнение денежного обязательства в виде процентов за пользование чужими денежными средствами;
• Постановление Пленума ВС РФ от № 7 — ключевой акт, в котором разъясняются принципы недопустимости «двойной ответственности».

Основное правило: «либо неустойка, либо проценты 395»

Пункт 4 ст. 395 ГК РФ прямо гласит: «если законом или договором предусмотрена неустойка, проценты по настоящей статье не подлежат взысканию». Пленум ВС РФ в Постановлении № 7 подтвердил: оснований для одновременного взыскания нет, кроме случаев, когда закон специально разрешил иное.

Исключение: потребительская неустойка

ЗоЗПП в ряде статей (например, ст. 28 п. 5) прямо разрешает взыскивать штрафную неустойку и проценты за пользование чужими деньгами. Формально это не «две санкции за одно нарушение», а разные правовые режимы:

• неустойка, штрафная санкция;
• проценты по ст. 395 ГК РФ — компенсация фактического удержания денег.

Судебная практика 2022–2025 гг. закрепила возможность взыскания обоих видов ответственности, если речь идёт о правах потребителя (Обзор судебной практики ВС РФ № 2 (2022)).

Как рассчитать и обосновать требования

Неустойка по ЗоЗПП

Формула:

Сумма просроченного долга × 3 % × количество дней просрочки, применяется для каждого дня до момента фактической выплаты (ст. 28 ЗоЗПП).

Проценты по ст. 395 ГК РФ

Размер определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, действующей в соответствующие периоды. С 2021 года применяется единая ставка на день фактической уплаты, если иное не установлено договором.

Пример из судебной практики

Иск: участник долевого строительства требовал взыскать:

• неустойку по ЗоЗПП — 120 000 руб.;
• проценты по ст. 395 ГК РФ, 55 000 руб.

Суд: удовлетворил оба требования, указав, что для потребителей действует специальное правило, допускающее кумулятивное взыскание. Решение оставлено без изменения (примеры из обзора ВС РФ 2022).

Как подготовить иск: чек-лист

1. Установите статус «потребитель» — подтвердите, что договор заключён для личных, бытовых, семейных нужд (ст. 3 ЗоЗПП).
2. Рассчитайте неустойку с первого дня просрочки до дня подачи иска и до дня фактической оплаты.
3. Рассчитайте проценты по 395 с учётом ключевой ставки ЦБ РФ на каждый период просрочки.
4. Включите в иск:
   • само требование о неустойке;
   • требование о процентах;
   • штраф 50 % (ст. 13 ЗоЗПП);
   • компенсацию морального вреда (по желанию);
   • расходы на юриста.
5. Подготовьте доказательства: договор, акты приёма-передачи, расчёты просрочки, выписки со счёта, переписка.

На что ответчик может возразить и как ответить

Для потребителей действует специальный режим: можно требовать и штрафную неустойку по ЗоЗПП, и проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ. Главное — корректно обосновать статус потребителя, грамотно рассчитать суммы и сослаться на актуальную судебную практику. В остальных гражданско-правовых отношениях (между двумя организациями или ИП) действует правило «либо неустойка, либо проценты».

При подготовке иска рекомендуем проконсультироваться с юристом, чтобы учесть все региональные особенности и последние разъяснения судов.