Содержание статьи:

1. Когда возникает «невыполнение»? Понятие и квалификация нарушения
2. Виды нарушений: от просрочки до передачи работ с недостатками
3. Права заказчика по ст. 715–721 ГК РФ: что можно требовать от подрядчика
4. Претензионный порядок: как правильно составить претензию
5. Судебная практика: ключевые решения ВС РФ и арбитражных судов
6. Алгоритм действий заказчика: пошаговая инструкция

Когда возникает «невыполнение»? Понятие и квалификация нарушения

Гражданский кодекс РФ не содержит отдельного определения термина «невыполнение работ». Однако под этим подразумевается любое неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств подрядчика, предусмотренных договором подряда (гл. 37 ГК РФ).

К невыполнению относятся:

• Полное неисполнение — подрядчик не приступил к работам вовсе или приступил, но не передал результат.
• Частичное неисполнение — сдача не всех объемов работ либо работы, выполненные лишь частично.
• Ненадлежащее исполнение, передача результата с существенными или несущественными недостатками.
• Просрочка исполнения, нарушение сроков, установленных договором (п. 1 ст. 708 ГК РФ).

Виды нарушений: от просрочки до передачи работ с недостатками

Просрочка (ст. 405 ГК РФ)

Если подрядчик не завершил работу к сроку, заказчик вправе:

• потребовать устранить просрочку в разумный срок;
• отказаться от договора и потребовать возмещения убытков;
• передать работы третьему лицу за счёт подрядчика (ст. 715 ГК РФ).

Работы с недостатками (ст. 723 ГК РФ)

Недостатки делятся на:

• устранимые — заказчик вправе требовать безвозмездного устранения;
• неустранимые — возможен перерасчёт цены либо расторжение договора;
• явные и скрытые — срок обнаружения: 2 года (общий) или 5 лет (здания/сооружения).

Права заказчика по ст. 715–721 ГК РФ: что можно требовать от подрядчика

Претензионный порядок: как правильно составить претензию

Алгоритм составления претензии:

1. Указать реквизиты договора (номер, дата).
2. Изложить факт нарушения (даты, объемы, фотографии).
3. Сослаться на статьи ГК РФ и условия договора.
4. Изложить требование: устранить недостатки, снизить цену, возместить убытки.
5. Установить разумный срок для ответа (не менее 10 дней).
6. Приложить экспертное заключение или акты.

Образец фразы:
«В соответствии со ст. 723 ГК РФ требую в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии безвозмездно устранить выявленные недостатки в покрытии пола площадью 25 м²».

Судебная практика: ключевые решения ВС РФ и арбитражных судов

Постановление ВС РФ № 10 от

Суд указал: для признания нарушения достаточно акта приёмки, подписанного сторонами, даже без заключения сторонней экспертизы.

Апелляционное определение АС Московского округа от № А40-123456/2021

Практический совет

Суды активно применяют видеозаписи и электронную переписку в мессенджерах как доказательства ненадлежащего исполнения.

Алгоритм действий заказчика: пошаговая инструкция

1. Фиксируйте нарушение (акты, фото, видео).
2. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.
3. Ожидайте ответ 10–15 дней.
4. При отказе — проведите независимую экспертизу (ст. 73 АПК РФ).
5. Подайте иск в арбитраж или мировой суд (сумма до 100 000 ₽).
6. Требуйте:
   • устранение недостатков;
   • снижение цены;
   • возмещение убытков;
   • неустойку;
   • компенсацию морального вреда (по договору бытового подряда).
7. Исполнение решения через службу судебных приставов.

Автор статьи: юрист, арбитражный управляющий Зорина Н.А.