Важно знать: начиная с 2020 года Банк России ввёл единые правила проведения независимой технической экспертизы по ОСАГО. Эти правила распространяются на все страховые компании и независимые экспертные организации, аккредитованные в системе РСА; Ключевой принцип — расходы по независимой экспертизе несёт страховая компания, а не пострадавший автовладелец;
Что такое независимая техническая экспертиза по ОСАГО?
Независимая техническая экспертиза — это обязательная процедура, проводимая после дорожно-транспортного происшествия (ДТП) с целью определить:
- характер и объём повреждений транспортного средства;
- стоимость восстановительного ремонта;
- обоснованность страховой выплаты.
Правила, утвержденные Банком России
С действует Регламент Банка России № 714-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортных средств». Основные положения:
- Финансирование: оплата экспертизы осуществляется страховой компанией в полном объёме, включая выезд специалиста, фотофиксацию, расчёт повреждений и оформление заключения.
- Сроки: экспертиза должна быть назначена и проведена не позднее 5 рабочих дней с момента подачи заявления страхователем.
- Аккредитация: экспертные организации должны быть включены в реестр РСА и соответствовать требованиям к техническому оснащению и квалификации специалистов.
- Перечень документов:
- заявление страхователя;
- справка о ДТП (из ГИБДД или Европротокол);
- страховой полис ОСАГО;
- ПТС/СТС и водительское удостоверение;
- фотографии повреждений (при наличии).
Как проходит процедура: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подача заявления в страховую
В течение 5 рабочих дней после ДТП подайте в страховую компанию заявление о проведении независимой экспертизы. Заявление можно подать:
- лично в офисе страховщика;
- через личный кабинет на сайте компании;
- электронной почтой с уведомлением о получении.
Шаг 2. Назначение экспертной организации
Страховая компания обязана в течение 3 рабочих дней направить вам направление в одну из аккредитованных организаций, либо предложить выбор из списка РСА.
Шаг 3. Проведение экспертизы
В указанное время специалист:
- осматривает автомобиль;
- фиксирует повреждения на фото и видео;
- составляет калькуляцию стоимости восстановления;
- формирует заключение и передаёт его в страховую.
Шаг 4. Получение результата
В течение 20 календарных дней после проведения экспертизы страховая компания:
- направляет вам направление на ремонт в партнёрской автомастерской;
- или выплачивает денежную компенсацию.
Что делать, если страховая отказывается оплачивать экспертизу?
Алгоритм действий:
- Зафиксируйте отказ письменно (по почте или через личный кабинет).
- Обратитесь в финансового уполномоченного (служба Банка России), finombudsman.ru.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь в суд.
На что обратить внимание при подготовке
- Чистота и доступ к повреждённым элементам: эксперт должен видеть все дефекты.
- Документы: привезите оригиналы ПТС/СТС и водительского удостоверения.
Независимая техническая экспертиза по ОСАГО — это ваше законное право, а не привилегия. Все расходы несёт страховая компания, а процедура чётко регламентирована Банком России. При возникновении споров не бойтесь отстаивать свои интересы через финансового уполномоченного или суд: закон на вашей стороне.
Дата актуальности: 04 июля 2026 г.