Ни для кого не секрет, что в вопросах, связанных с исполнением наказаний, защита прав человека стоит на первом месте. УФСИН — Управление Федеральной службы исполнения наказаний — предоставляет гражданам номер телефона доверия, по которому можно получить консультацию, задать вопрос или направить жалобу. Ниже — исчерпывающая инструкция, куда звонить, что спрашивать и как оформить обращение в 2026 году.
Какой номер телефона доверия УФСИН действует в 2026 году
На июль 2026 года официально закреплён единый федеральный телефон доверия:
- 8 (495) ‑82-18-00 — телефон доверия ФСИН России, работает круглосуточно и анонимно.
- 8 (495) ‑82-19-00 — дежурная служба.
- 8 (495) ‑83-85-58 — приёмная УФСИН, факс.
Для жителей других регионов действует бесплатная линия через местные отделения УФСИН, однако московский многофункциональный номер остаётся основным.
По каким вопросам звонить на телефон доверия УФСИН
Операторы готовы проконсультировать по следующим направлениям:
- Содержание осуждённых в СИЗО, ИК, ВК.
- условия содержания;
- медицинское обслуживание;
- питание и санитарные нормы.
- Нарушения прав осуждённых.
- жалобы на побои, издевательства;
- факты превышения полномочий сотрудниками;
- отказ в свиданиях или передачах без законных оснований.
- Трудовые и образовательные программы в колониях.
- УДО, этапы и условно-досрочное освобождение.
- Вопросы родителей осуждённых несовершеннолетних.
Когда операторы УФСИН НЕ смогут помочь
Есть категории обращений, которые находятся за пределами компетенции ФСИН:
- уголовные дела, расследуемые СКР или МВД;
- приговоры судов и апелляционные жалобы (направляйте в суд);
- вопросы гражданского права (например, раздел имущества между осуждённым и супругом);
- судебные приставы и взыскание долгов.
Как оформить обращение
Телефонный звонок
Шаг 1. Позвоните по номеру 8 (495) ‑82-18-00.
Шаг 2. Кратко изложите суть проблемы.
Шаг 3. Укажите:
- ФИО осуждённого;
- наименование учреждения (ИК-№, СИЗO-№);
- контактный телефон заявителя (по желанию).
Шаг 4. Получите регистрационный номер обращения и срок рассмотрения (обычно 10 рабочих дней).
Письменное обращение в бумажном виде
Адрес для почтовой отправки:
107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д; 1 — ФСИН России.
В теме письма укажите: «На телефон доверия — жалоба». Подпись и дату ставить обязательно.
Электронная приёмная
Зайдите на сайт https://fsin.gov.ru.
Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная».
Заполните форму: ФИО, e-mail, текст обращения, загрузите сканы документов (если есть).
Получите трек-номер на e-mail и пароль для отслеживания статуса.
Праздничные и выходные дни
Телефон доверия работает круглосуточно, без выходных, включая новогодние каникулы и майские праздники. Электронная приёмная принимает заявки 24/7, но ответ приходит только в рабочие дни.
Дополнительные круглосуточные линии
Если вы родитель несовершеннолетнего или просто нуждаетесь в психологической помощи:
- 8-800-2000-122, телефон доверия для детей и родителей (Фонд поддержки детей).
- ###-###-#### — общероссийская горячая линия оказания психологической помощи.
- Уточните, что ваш вопрос относится к компетенции ФСИН.
- Подготовьте минимальный пакет данных (ФИО, учреждение, суть проблемы).
- Выберите способ обращения: звонок, письмо или онлайн.
- Сохраните регистрационный номер и сроки ответа.
- При необходимости обращайтесь в прокуратуру или Следственный комитет.
Запомните: звонок на 8 (495) ‑82-18-00, это быстрый и анонимный способ защитить права осуждённых и привлечь внимание ведомства к нарушениям. Не откладывайте обращение — каждый звонок и каждое письмо учитываются в ежемесячной статистике ФСИН и напрямую влияют на условия содержания в колониях.