Актуально на 04 июля 2026 г., 23:12 МСК
Сотрудники Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России), так же как и любые другие граждане, обладают конституционным правом обращаться в органы государственной власти, в т.ч. в свою собственную службу, для защиты своих трудовых, социальных и личных прав. Ниже приведён подробный алгоритм, актуальные контакты и разъяснения по наиболее частым вопросам, поступающим в Управление кадров ФСИН России.
Нормативная база
- Федеральный закон № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан…» (с учётом последних изменений, включая позицию Конституционного Суда РФ).
- Приказ ФСИН России № 245 от «Регламент ФСИН» (раздел V и XII).
- Инструкция по работе с обращениями, утверждённая вышеуказанным приказом (действует в редакции 2024 г.).
Какие обращения могут подавать сотрудники ФСИН
Сотрудники, члены их семей, а также бывшие сотрудники могут обращатся:
- Индивидуально, личные заявления, жалобы, предложения.
- Коллективно, подписи ≥ 2 человек допускаются, но каждому даётся персональный ответ.
- Формы подачи:
- письменная (бумажная/почта);
- электронная через официальный сайт;
- личный приём уполномоченного лица;
- факс.
Пошаговая схема действий
Шаг 1. Определить компетенцию
Если ваш вопрос касается трудовых отношений, кадровых перспектив, социальных гарантий — подаёте в Управление кадров ФСИН России.
Если касается условий отбывания наказания лицами, находящимися в подчинении вашего учреждения — обращаетесь в центральный аппарат ФСИН или территориальное подразделение.
Шаг 2. Подготовить документы
- Заявление/жалоба в свободной форме, но обязательно с указанием:
- ФИО полностью;
- почтового или электронного адреса для ответа;
- сущности вопроса и желаемого результата;
- даты и личной подписи.
- Копии кадровых приказов, трудового договора, справки о доходах и т. д. (при необходимости).
Шаг 3. Направить обращение
| Способ | Реквизиты / контакты | Особенности |
|---|---|---|
| Личный приём | Приёмная ФСИН России г. Москва, ул. Житная, д. 14 тел.: +7 (495) ‑83-85-68 Запись по телефону заранее | Каждый четверг 15:00–18:00 (по предварительной записи) |
| Почта России | 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14 ФСИН России, Управление кадров | Ценное письмо с уведомлением о вручении |
| Факс | +7 (495) ‑82-19-50 | На титульном листе указать «Для обращений граждан» |
| Электронная форма | fsin.su/territory/ → выбрать регион → «Приём обращений» | Обязательна авторизация через Госуслуги или ЭЦП |
Шаг 4. Получить ответ
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (по 59-ФЗ). Может быть продлён до 60 дней при необходимости доп. проверки.
- Форма ответа: письменная или электронная, в зависимости от способа подачи обращения.
- При отказе/неудовлетворении: право обжаловать решение в суд или прокуратуру в течение 3 месяцев.
Наиболее частые темы обращений сотрудников
- Надбавки и доплаты за выслугу лет, работу в условиях повышенной опасности.
- Жилищные субсидии и очередь на служебное жильё.
- Медицинское обеспечение (ДМС, санаторно-курортное лечение, прохождение ВВК).
- Пенсионное обеспечение (досрочное назначение, перерасчёт стажа).
- Учебный отпуск и оплата повышения квалификации.
- Материальная помощь при тяжёлом материальном положении.
- Коррупционные факты в коллективе (анонимно — через доверительную «горячую линию»).
Горячие линии и экстренные контакты
- Круглосуточная горячая линия ФСИН: 8 (800) ‑00-19-50 (по России бесплатно).
- Приём корреспонденции: +7 (495) ‑83-91-79.
- Канал связи между гражданами и ФСИН: +7 (495) ‑82-18-00.
Электронное письмо заключённому: дополнительный сервис
Если вы, как сотрудник, хотите отправить фото или письмо лицу, содержащемуся в колонии или СИЗО, используйте сервис «Ф-Письмо» на официальном сайте ФСИН. Достаточно заполнить анкету и загрузить файл до 5 МБ. Ответ придёт в ваш личный кабинет или на e-mail.
Практические советы
- Отправляйте копию обращения на имя начальника территориального УФСИН — это ускорит реакцию.
- Храните все квитанции и трек-номера почтовых отправлений.
- Если срок просрочен — смело пишите жалобу в приёмную Президента РФ через сайт letters.kremlin.ru.
- Анонимные обращения рассматриваются только в части общего реагирования, но без персонального ответа.
Система ФСИН России регулярно оптимизирует процедуры работы с обращениями. Главное — соблюдать форму обращения, выбирать компетентный орган и не нарушать процессуальные сроки. При необходимости вы всегда можете получить бесплатную юридическую консультацию в профсоюзе ФСИН или в Общественной приёмной Минюста РФ.
Остались вопросы? Звоните в приёмную ФСИН России +7 (495) ‑83-85-68 или оформите онлайн-обращение через fsin.su прямо сейчас.