После аварии у автовладельца возникает законный вопрос: нужно ли заранее сообщать страховщику о том, что он намерен провести независимую оценку ущерба? Ответ на этот вопрос зависит от того, когда именно назначается независимая экспертиза: до обращения в страховую или после получения первоначального решения СК.

Две возможные ситуации

1. До обращения в страховую компанию.
   Автовладелец вправе сразу обратиться к независимому эксперту и получить заключение, а уже потом предъявлять его в СК. В этом случае уведомлять страховую заранее не обязательно — закон № 40-ФЗ и правила ОСАГО такого требования не включают.
2. После получения решения страховой.
   Если выплата показалась заниженной, потерпевший назначает дополнительную независимую экспертизу для оценки реального ущерба. Здесь необходимо уведомить страховую компанию (а при необходимости, и виновника ДТП) о месте и времени осмотра.

Почему всё-таки лучше предупредить страховую

• Снижение риска отказа. Если экспертиза назначена без уведомления, страховая может заявить, что не была допущена к осмотру и затем оформить мотивированный отказ.
• Быстрый возврат доплаты. При наличии официального уведомления СК проще и быстрее согласует результаты и выплатит достаточную сумму.
• Доказательство добросовестности. Суд чаще встает на сторону водителя, который предоставил всем сторонам возможность присутствовать при осмотре.

Как правильно уведомить

1) Составьте письменное уведомление (e-mail с уведомлением о вручении или заказное письмо по адресу СК).
2) Укажите:
     • дату, время и место осмотра;
     • ФИО и контактный телефон независимого эксперта;
     • госномер повреждённого автомобиля.
3) Отправьте уведомление не позднее чем за 3 рабочих дня до экспертизы.

Исключения, когда уведомлять не нужно

• Экспертиза проводится до первого обращения в СК (п. 12 40-ФЗ).
• Автомобиль уже отремонтирован, и повреждения не видны (оценка по фото и актам ранее проведённого осмотра).
• Страховая компания более 5 дней не может провести собственный осмотр: в этом случае водитель вправе действовать самостоятельно и только после экспертизы передаёт результаты в СК;

Штрафы и последствия если не уведомить

Само по себе отсутствие уведомления не является основанием для отказа в выплате, но страховые компании часто используют это как аргумент в суде. Суд может снизить размер компенсации, если придёт к выводу, что экспертиза была проведена с нарушением процедуры.

Краткая инструкция для водителя

1. Получили отказ или заниженную выплату? Скачайте бланк уведомления о независимой экспертизе (есть на сайтах Союза автовладельцев).
2. Заполните и отправьте по e-mail с подтверждением доставки.
3. Проведите экспертизу в присутствии фото-/видеофиксации.
4. Передайте заключение в СК и потребуйте доплату в течение 10 дней.
5. При повторном отказе обращайтесь в РСА и Финансового омбудсмена.

В законе нет жёсткого требования уведомлять страховую компанию о независимой экспертизе, если экспертиза назначена до первичного обращения. Однако во всех остальных случаях лучше официально предупредить СК, чтобы сохранить доказательства добросовестности и ускорить получение справедливой компенсации.