Регулярные личные свидания с заключёнными — важная часть сохранения семейных и социальных связей. В Луганской Народной Республике СИЗО-1 запустило электронную систему предварительной записи, позволяющую подать заявку на встречу через интернет и избежать длинных живых очередей. Ниже — полное руководство, как воспользоваться сервисом и что делать, если возникли трудности.
Какие свидания доступны онлайн
- Краткосрочные (до 4 часов, через стекло).
- Длительные (до 3 суток, в специальном гостевом домике).
- Видеосвязь (30 минут через терминал внутри СИЗО).
Пошаговая инструкция по онлайн-записи
Шаг 1. Подготовьте документы
Заранее отсканируйте или сфотографируйте:
- Ваш паспорт (разворот с фото и страницу с регистрацией).
- Свидетельство о рождении/браке, если вы родственник или супруг(а).
- Справку о несудимости (требуется для длительных свиданий).
Шаг 2. Перейдите на сайт СИЗО
Откройте браузер и введите адрес https://sizo1-lnr.ru. На главной странице найдите кнопку «Онлайн-очередь» или «Электронная запись».
Шаг 3. Регистрация личного кабинета
- Нажмите «Регистрация».
- Введите ФИО, номер паспорта, e-mail и номер телефона.
- Подтвердите аккаунт через SMS-код.
Шаг 4. Создание заявки на свидание
В кабинете нажмите «Новая заявка»:
- Выберите тип встречи (краткая/длительная/видео).
- Укажите ФИО заключённого и его личный номер (его можно получить по телефону СИЗО).
- Загрузите отсканированные документы.
- Выберите желаемую дату и время из календаря.
Важно: доступно только 3-5 тайм-слотов в день на одного заключённого, поэтому записывайтесь заранее.
Шаг 5. Оплата государственной пошлины
После модерации заявки система предложит оплатить:
- Краткое свидание — 300 руб.
- Длительное — 900 руб.
- Видеосвязь — 150 руб.
Оплата осуществляется банковской картой или через СБП.
Шаг 6. Получение QR-кода пропуска
Оплаченная заявка получает статус «Подтверждено». На ваш e-mail приходит PDF-файл с:
- QR-кодом для пропуска.
- Адресом СИЗО-1: г. Луганск, ул. Оборонная, 38.
- Временем прибытия (за 30 минут до свидания).
Расписание и технические ограничения
| Тип свидания | Дни недели | Время | Максимум человек |
|---|---|---|---|
| Краткое | Пн–Вс | 09:00–16:00 | 2 взрослых + 2 детей |
| Длительное | Пн, Ср, Пт | 10:00–15:00 | 2 взрослых |
| Видеосвязь | Пн–Вс | 08:00–18:00 | 1 человек |
Частые проблемы и как их решать
Ошибка «Все места заняты»
Попробуйте:
- Обновить страницу через 5-10 минут (могут появиться отмены).
- Выбрать более позднюю дату, записи открываются на 14 дней вперёд.
- Позвонить в call-центр +7 (950) ‑23-45-67 и попросить добавить в лист ожидания.
Загрузка документов не проходит
- Формат файлов: JPG, PNG, PDF, размер до 2 МБ.
- Фото должно быть чётким, без бликов.
Отмена свидания со стороны СИЗО
Причины: карантин, эвакуация заключённого, внезапный обыск. Деньги вернут на карту в течение 3–5 дней.
Контактная информация и поддержка
- Телефон call-центра: +7 (950) ‑23-45-67 (Пн–Пт 08:00–17:00).
- Электронная почта: support@sizo1-lnr.ru.
- Telegram-бот: @sizo1_lnr_bot — мгновенные уведомления об изменениях.
- Личный приём: кабинет № 5 при СИЗО-1 (вт, чт 09:00–12:00).
Полезные советы перед визитом
- Не берите с собой крупные суммы денег, ценности и электронные устройства — всё сдаётся в камеру хранения.
- Одевайтесь скромно: не допускаются открытая обувь, короткие юбки, майки без рукавов.
- Автобус № 27 и маршрутка № 117 идут от Центрального рынка до остановки «СИЗО».