Государство Донецкая Народная Республика (ДНР) продолжает цифровизацию госуслуг. С 2026 года весь процесс оформления СОЧ (Справки о составе семьи) переведён в онлайн-формат через единый портал «Госуслуги ДНР». Ниже, пошаговая инструкция, сроки, стоимость и типовые ошибки.
Что такое СОЧ и зачем она нужна
- СОЧ подтверждает, кто проживает в квартире/доме по конкретному адресу.
- Используется для:
- оформления субсидий и компенсаций;
- приватизации жилья;
- оформления наследства;
- подачи документов в школу, детсад.
Кто может подать заявку онлайн
Заявитель должен:
- Иметь гражданство ДНР или ВНЖ/ПМЖ.
- Быть зарегистрированным на портале gosuslugi.dnr.ru с подтверждённой учётной записью (уровень «Стандарт+» или «Профессионал»).
- Иметь квалифицированную электронную подпись (КЭП) или доступ к Мобильному госуслугам (приложение «Мой ДНР»).
Подготовка документов
| Документ | Формат | Размер |
|---|---|---|
| Удостоверение личности (паспорт ДНР) | PDF/JPG | до 2 МБ |
| Выписка из ЕГРН или техпаспорт жилья | до 5 МБ | |
| Согласие собственника (если вы не собственник) | PDF/JPG | до 2 МБ |
| Свидетельство о рождении детей (если есть) | PDF/JPG | до 2 МБ |
Пошаговая инструкция подачи заявки
Шаг 1. Вход на портал
Откройте сайт gosuslugi.dnr.ru.
Нажмите «Войти» → выберите способ авторизации (КЭП, Мобильный госуслуг, логин/пароль).
Шаг 2. Поиск услуги
- В строке поиска введите: СОЧ или Справка о составе семьи.
- Выберите услугу «Получение справки о составе семьи (онлайн)» → нажмите «Получить услугу».
Шаг 3. Заполнение формы
Система автоматически подтянет ваши паспортные данные. Проверьте:
- ФИО и дату рождения.
- Адрес регистрации (подставится из ЕГРН).
- Состав семьи (добавьте детей/родственников вручную, если их нет в базе).
Шаг 4. Загрузка документов
Прикрепите подготовленные файлы в соответствующие поля. Система автоматически проверит корректность (OCR-распознавание).
Шаг 5. Оплата госпошлины
Стоимость: 150 рублей ДНР (для физлиц), 300 рублей (для юрлиц).
Способы оплаты: банковская карта, электронный кошелёк «ДНР-Кошелёк», Система быстрых платежей (СБП).
Шаг 6. Отправка и отслеживание
- После оплаты нажмите «Подать заявление».
- Статус можно отслеживать в Личном кабинете → «Мои заявки».
Сроки и получение результата
| Вариант получения | Срок | Формат |
|---|---|---|
| Электронная подпись | 1 рабочий день | PDF с QR-кодом |
| Бумажная версия | 3 рабочих дня + доставка «Почтой ДНР» | Заверенная печатью |
Типовые ошибки и как их избежать
- Ошибка 400 — не загружено обязательное согласие собственника. Решение: проверьте наличие PDF/JPG.
- Ошибка 409 — адрес в ЕГРН не совпадает с регистрацией. Решение: обновите данные через МФЦ предварительно.
- Неверный формат КЭП. Используйте только сертификаты УЦ «ДНР-Центр» или «ФНС-ДНР».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужна ли личная явка в МФЦ?
Нет, если у вас есть КЭП или Мобильный госуслуг. Исключение — если адрес не найден в ЕГРН.
Можно ли подать заявку за другое лицо?
Да, но потребуется нотариальная доверенность, загруженная в форму.
Как проверить подлинность справки?
Сканируйте QR-код на сайте check.gosuslugi.dnr.ru. Статус «Действительна», зелёный.
Контакты службы поддержки
- Единая линия: +7 (949) ‑33-00-00 (с 08:00 до 18:00, будни).
- Telegram-бот: @GosBotDNR.
- Email: support@gosuslugi.dnr.ru.