Оперативный дежурный УФСИН России, это ключевой элемент круглосуточной системы управления и реагирования, обеспечивающий непрерывную связь между гражданами, сотрудниками и руководством Федеральной службы исполнения наказаний. В этой статье мы подробно рассмотрим, что входит в обязанности оперативного дежурного, как с ним связаться и какие вопросы можно решить, обратившись напрямую.
Кто такой оперативный дежурный УФСИН?
Оперативный дежурный — это сотрудник дежурной части Управления Федеральной службы исполнения наказаний, который:
- обеспечивает круглосуточный приём сообщений и заявлений;
- координирует действия подразделений при ЧП, побегах, драках и массовых беспорядках;
- взаимодействует с МВД, МЧС, прокуратурой и иными ведомствами;
- информирует руководство ФСИН о происшествиях и нарушениях;
- принимает звонки на телефон доверия и «горячие линии».
В современных условиях оперативный дежурный работает по единым стандартам ФСИН России, используя цифровые системы видеонаблюдения, автоматизированные комплексы связи и специализированные мобильные группы быстрого реагирования.
Часы работы и график приёма
Дежурная служба УФСИН функционирует 24 часа в сутки, 365 дней в году. Тем не менее, официальные «окна» для личного приёма граждан и юридических лиц определяются региональным расписанием.
Пример графика (по данным УФСИН по Ульяновской области)
- Будни: 09:00–18:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пятница: 09:00–16:45
- Суббота, воскресенье: выходные (обращения принимает только оперативный дежурный по телефону)
Как связаться с оперативным дежурным
Телефоны «горячих линий» в разных регионах
| Регион | Оперативный дежурный | Телефон доверия |
|---|---|---|
| Ульяновская область | 8 (8422) ‑79-58-30 | 8 (8422) ‑79-58-48 |
| г. Москва (Филиал 1) | 8 (495) ‑5-053-83 | 8 (495) ‑89-99-30 |
| Калининградская область | 8 (4012) ‑5-67-06 | 8 (4012) ‑3-56-64 |
| Республика Удмуртия | 8 (3412) ‑95-450 | 8 (3412) ‑95-451 |
| Республика Башкортостан (СИЗО-1 Уфа) | 8 (347) ‑50-61-62 | 8 (347) ‑79-58-48 |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.02.fsin.gov.ru/management/
- Электронная приёмная: через форму обратной связи на сайте
- E-mail: указан на странице конкретного УФСИН (например, sizo-128.fsin.gov.ru)
Какие вопросы решает оперативный дежурный
- Экстренные происшествия: побег, драка, дебош, пожар.
- Конфликты на этнической или религиозной почве: дежурный немедленно передаёт информацию специалистам по гармонизации межэтнических отношений (см. «План совместных мероприятий» в Ульяновской области).
- Сообщения о нарушениях прав осуждённых: питание, медицина, условия содержания.
- Угрозы и шантаж: если граждане получают звонки от третьих лиц, имитирующих сотрудников ФСИН, оперативный дежурный проверяет подлинность и принимает заявление.
- Информирование о графике свиданий и передач: дежурный подскажет, когда и как можно посетить конкретное учреждение.
- Координация капитального ремонта: например, в МСЧ-46 ФСИН России в Ульяновске завершён очередной этап ремонта — дежурный отвечает на вопросы о безопасности персонала и осуждённых во время строительных работ.
Алгоритм обращения к оперативному дежурному
Шаг 1: Подготовьтесь
Соберите документы (паспорт, свидетельство о рождении, номер ИУ, постановление суда и т.д.).
Шаг 2: Позвоните
Определите номер нужного региона из таблицы и позвоните на «оперативный дежурный». Дежурный ответит сразу или в течение 3–5 звонков (система переадресации).
Шаг 3: Зафиксируйте обращение
- Запишите Ф.И.О. дежурного;
- Уточните регистрационный номер заявления;
- Попросите направить официальный ответ в письменном виде (по почте или через электронную приёмную).
Шаг 4: Повторный контроль
Если ответа нет в течение 10 рабочих дней, звоните на телефон доверия и сообщайте номер своего обращения.
Типичные мошеннические схемы и как их избежать
Важно: мошенники часто звонят с подменённых номеров, представляются «начальником дежурной службы» и требуют деньги «за оформление свиданий» или «для смягчения условий». Оперативный дежурный никогда не запрашивает денежные переводы. При подозрении:
- Не вступайте в переговоры и не сообщайте персональные данные.
- Запишите номер мошенника.
- Немедленно позвоните официальному оперативному дежурному и напишите заявление.
Часто задаваемые вопросы
— Достаточно ли одного звонка, чтобы решить вопрос?
В большинстве случаев оперативный дежурный подскажет, куда обратиться дальше (например, к начальнику колонии или в следственный отдел). Но сам фикт заявления уже создаёт официальный «след».
— Можно ли анонимно сообщить о нарушении?
Да, но анонимные обращения проверяются «в последнюю очередь». Лучше оставить минимальные контактные данные.
— Как узнать, начался ли капремонт в моей колонии?
Звоните оперативному дежурному региона и называйте точный адрес ИК или СИЗО. Он подтвердит или опровергнет информацию.
Оперативный дежурный УФСИН России, это круглосуточный «мозговой центр» системы исполнения наказаний. Он не только принимает экстренные вызовы, но и координирует межведомственное взаимодействие, гармонизирует межэтнические отношения и помогает гражданам защитить свои права. Запомните: при любых сомнениях звоните только по официальным номерам, указанным на сайтах ФСИН, и никогда не переводите деньги неизвестным лицам.
Будьте в безопасности и помните: ваш звонок может предотвратить правонарушение или спасти чью-то жизнь!