Государственные органы
Единый реестр пропавших при особых обстоятельствах
- Статус: централизованная база данных при Кабинете Министров Украины.
- Кто вносит: Национальное информационное бюро (НИБ), Территориальные центры комплектования (ТЦК), Нацполиция, СБУ.
- Доступ для родных: онлайн-форма на сайте nib.gov.ua; также можно подать заявление через «Дію».
Национальное информационное бюро (НИБ)
- Функции: координация сведений от всех силовых ведомств, ведение реестра, коммуникация с Международным Комитетом Красного Креста (МККК).
- Контакты: горячая линия 0 800 331 714.
- Важно: НИБ не ведёт оперативный розыск, а лишь централизует данные.
Территориальные центры комплектования (ТЦК) и воинские части
- Сфера ответственности: военнослужащие контрактники и мобилизованные.
- Как подать заявление:
- Лично в военкомат по месту регистрации.
- Через електронну чергу на сайте mva.gov.ua.
- Через веб-портал «Єдине вікно» Міноборони (посилання во «Дії»).
- Ожидаемый срок первой проверки: до 30 дней.
Национальная полиция Украины (НПУ)
- Когда обращаться: если человек пропал в тыловой зоне, независимо от статуса (гражданский или военный).
- Отделения: дежурные части районных управлений, следственные изоляторы.
- Новый онлайн-раздел: с 12 марта 2026 г. МВД запустило цифровой модуль «Пошук», где можно:
- загрузить фото и приметы;
- отслеживать статус заявления;
- получать push-уведомления о результатах.
Служба безопасности Украины (СБУ)
- Зона ответственности: случаи, связанные с военными преступлениями, оккупацией, пленением.
- Как действовать: подаётся заявление через приёмные СБУ или онлайн-форму на сайте ssu.gov.ua.
Уполномоченный по вопросам пропавших без вести
Должность введена указом президента в сентябре 2024 г. Текущий омбудсмен — Артур Добросердов.
- Полномочия:
- мониторинг действий всех госорганов;
- помощь в упрощении процедур для родных;
- ежеквартальные отчёты Верховной Раде.
- Контакты: электронная приёмная — ombudsman@kmu.gov.ua.
Международные и неправительственные организации
Международный Комитет Красного Креста (МККК)
- Форма помощи: передача запросов через Центральное агентство поиска (Central Tracing Agency).
- Как обратиться: онлайн-форма на familylinks.icrc.org или офисы МККК в Киеве, Львове, Днепре;
Чёрный Тюльпан (Black Tulip)
- Что делает: эксгумация и идентификация погибших, помощь в ДНК-экспертизе.
- Контакты: blacktulip.org.ua | тел. +3###-###-####.
Миротворец и другие волонтёрские координационные центры
- Чат-боты в Telegram: @Search_Bot_UA, @MIA_SearchBot.
- Функции: сверка баз данных, помощь в сборе свидетельств очевидцев.
Пошаговый алгоритм для родственников
- Соберите документы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении/браке, военный билет пропавшего, медкарта, фото.
- Заполните онлайн-форму НИБ или подайте заявление в ближайший ТЦК/полицию.
- Подайте дубликат заявления в МККК (для международного обмена сведениями).
- Приложите биоматериал (слюна на сухую салфетку или кровь на FTA-карту) для ДНК-анализа в Чёрном Тюльпане или при военкомате.
- Отслеживайте статус через «Дію», Telegram-ботов и личный кабинет на сайте НИБ.
- Консультируйтесь с омбудсменом при любых задержках или отказах.
Как не стать жертвой мошенников
После 90 000+ пропавших активизировались «гадалки» и «экстрасенсы», предлагающие «по фотографии определить, где солдат». Помните:
- ни одна госструктура не просит предоплату за розыск;
- никакие «волшебные координаты» не заменят официальные заявления в НИБ и полицию;
- проверяйте лицензию частного детектива в Едином реестре МВД.
Актуальные цифры и даты
| Показатель | Данные на 23 февраля 2026 г. |
|---|---|
| Записей в Едином реестре | 90 000+ |
| Военных | ≈ 75 % (по словам омбудсмена) |
| Гражданских | ≈ 20 % |
| Детей | ≈ 5 % |
Где получить психологическую помощь
- Линия доверия МВД: 0 800 213 103 (круглосуточно, анонимно).
- Кризисные центры МККК: бесплатные группы поддержки для семей пропавших.
- Волонтёрские чаты: @Rodichi_ZSU (поддержка родственников ВСУ).
Если вы столкнулись с бюрократическими препонами, пишите на адрес ombudsman@kmu.gov.ua с темой письма «Проблема: пропал без вести». В письме укажите ФИО пропавшего, дату и место последнего контакта, а также перечень органов, в которые вы уже обращались. Омбудсмен обязан ответить в течение 10 рабочих дней.