Важность отчёта — с 1 сентября 2025 года все управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищно‑строительные кооперативы (ЖСК) обязаны публиковать ежегодный отчёт о своей работе в системе ГИС ЖКХ. Этот документ фиксирует финансово‑хозяйственную деятельность, техническое состояние дома и качество предоставляемых услуг.

Правовая основа

• Федеральный закон «О государственной информационной системе «Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства» (№ 212‑ФЗ).
• Приказ Минстроя России от 14 апреля 2025 г. № 345 «Об утверждении перечня сведений, подлежащих раскрытию в ежегодном отчёте УК».
• Постановление Правительства РФ от 28 июня 2025 г. № 1120 «О порядке представления и публикации отчётов в ГИС ЖКХ».

Кому и когда необходимо публиковать отчёт

Обязанность публиковать отчёт возлагается на:

1. Управляющие компании (УК), обслуживающие многоквартирные дома.
2. Товарищества собственников жилья (ТСЖ).
3. Жилищно‑строительные кооперативы (ЖСК).

Срок публикации – не позднее 31 марта года, следующего за отчётным периодом (т.е. за 2025 год – до 31 марта 2026 года).

Формат и место размещения

Отчёт заполняется в электронной форме, предоставляемой в ГИС ЖКХ. Форма отчёта состоит из нескольких разделов, каждый из которых имеет обязательные поля. После заполнения данные становятся публичными в разделе «Отчёты УК» соответствующего дома.

Перечень разделов отчёта (содержание)

Общие сведения об управляющей компании

• Наименование УК – полное юридическое название.
• ИНН/КПП – идентификационные номера.
• Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес офиса.
• Сведения о лицензии – номер, дата выдачи, срок действия.

Информация о доме

• Адрес (регион, город, улица, дом).
• Количество квартир, площадей и типы помещений.
• Дата ввода в эксплуатацию и дата последнего капитального ремонта.
• Состояние основных инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, отопление, вентиляция).

Финансовый раздел

Содержит полные данные о движении денежных средств за отчётный год.

1. Доходы
   • Платёж за коммунальные услуги (по видам).
   • Платёж за услуги ЖКХ (домофония, вывоз мусора, обслуживание лифтов и т.д.).
   • Прочие доходы (аренда помещений, штрафы, субсидии).
2. Расходы
   • Текущий ремонт и обслуживание (коммунальные услуги, содержание придомовой территории).
   • Капитальный ремонт (сводка по видам работ, источники финансирования).
   • Заработная плата персонала, налоги, отчисления.
   • Прочие расходы (страхование, юридические услуги, рекламные кампании).

Технический и эксплуатационный раздел

• Список проведённых текущих ремонтных работ (количество, тип, сроки, стоимость).
• Сводка о капитальном ремонте (перечень объектов, объём работ, использованные материалы, привлечённые субсидии).
• Показатели энергопотребления (общий расход электроэнергии, газа, тепла).
• Состояние технического фонда (оценка износа, плановые мероприятия).

Сервис и качество обслуживания

• Количество заявок от собственников (по категориям: аварийные, текущие, улучшения).
• Среднее время реагирования и выполнения работ.
• Уровень удовлетворённости жильцов (результаты опросов, количество положительных/отрицательных отзывов).
• Сведения о проведённых профилактических мероприятиях (проверка систем, профилактика пожарной безопасности).

Жалобы и претензии

• Общее количество полученных жалоб.
• Структура жалоб по тематикам.
• Результат рассмотрения: удовлетворена/отклонена/в процессе.
• Среднее время рассмотрения жалобы.

Персонал

• Численность сотрудников (по должностям).
• Квалификация (наличие сертификатов, прохождение аттестаций).
• Обучение и повышение квалификации за отчётный период.

Прочие сведения

• Субсидии и компенсации, полученные от органов власти.
• Информация о страховании дома и ответственности УК.
• Планы на следующий год (проектные мероприятия, предстоящие капитальные ремонты).

Пошаговая инструкция по заполнению отчёта в ГИС ЖКХ

1. Авторизация – войдите в личный кабинет УК через giszhkh.ru используя сертификат ЭЦП.
2. Выбор объекта – в разделе «Мои объекты» выберите дом, за который готовите отчёт.
3. Открытие формы отчёта – нажмите «Создать новый отчёт», укажите год отчётного периода.
4. Заполнение разделов – последовательно вводите данные из бухгалтерских и технических журналов. При необходимости прикрепляйте сканы актов выполненных работ, финансовые отчёты.
5. Проверка данных – система автоматически проверит корректность форматов и наличие обязательных полей. Исправьте отмеченные ошибки.
6. Подписание – подпишите форму электронной подписью (ЭЦП) руководителя УК.
7. Публикация – после подписания нажмите «Опубликовать». Отчёт станет доступным в публичном разделе ГИС ЖКХ.
8. Сохранение копии – скачайте PDF‑версию отчёта для внутреннего архива.

Частые ошибки и рекомендации

• Недостаток данных о расходах – сразу собирайте сведения из бухгалтерии, чтобы не «догонять» в последний момент.
• Отсутствие подтверждающих документов – каждый пункт расходов должен быть подтверждён актом, счет‑фактурой или договором.
• Ошибки в ИНН/КПП – проверяйте дважды, система отклонит форму при несовпадении.
• Неправильный расчёт среднего времени реагирования – используйте журнал заявок, а не приблизительные оценки.
• Не учтённые субсидии – запросите справки из бухгалтерии и органов соцзащиты.

Почему правильный отчёт важен для всех сторон

Для собственников – прозрачность расходов и качества услуг повышает доверие и снижает конфликты.

Для контролирующих органов – упрощённый доступ к данным позволяет быстро проводить проверки и принимать меры в случае нарушений.

Для УК – корректный отчёт снижает риск штрафов, улучшает имидж и облегчает привлечение новых домов в портфель.

С 1 сентября 2025 года ежегодный отчёт в ГИС ЖКХ стал обязательным элементом работы любой управляющей компании, ТСЖ и ЖСК. Он отражает финансовую дисциплину, техническое состояние дома и уровень обслуживания. Тщательное соблюдение требований к содержанию отчёта, своевременная публикация и полное документальное сопровождение позволяют обеспечить прозрачность, повысить доверие жильцов и избежать штрафных санкций.

Помните: правильный отчёт – это не только соблюдение закона, но и инструмент для улучшения качества жизни в вашем доме.

Дата публикации: 08 апреля 2026 г.