С 2025 года в России действует федеральный онлайн-сервис «Письмо заключённому», разработанный по инициативе
АППСИМ совместно с Минцифры и ФСИН. Сервис позволяет отправлять корреспонденцию в следственные изоляторы
без черных фонов, белых рамок и прочих «сюрпризов», которые раньше появлялись при попытке передать PNG-фото
или документы через сторонние мессенджеры.
Что такое «Письмо заключённому»
Это официальный портал fsin-pismo.ru (возможен переход на поддомены регионов).
В отличие от Telegram-ботов и сторонних файлообменников, здесь:
- все письма проходят встроенную модерацию ФСИН;
- поддерживаются PNG/JPG без фона, система автоматически удаляет лишний альфа-канал;
- можно оплатить как доставку, так и саму посылку картой, СБП или криптовалютой (USDT, BTC);
- приложения есть для iOS, Android, Web и даже Telegram-бота @FSINletterBot.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Регистрация
- Откройте fsin-pismo.ru или найдите бота @FSINletterBot в Telegram.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по СМС.
- Подтвердите адрес электронной почты.
Шаг 2. Поиск адресата
Введите Ф. И. О. заключённого и выберите нужный СИЗО из выпадающего списка.
Если человек недавно переведён, данные обновляются в течение 24 часов.
Шаг 3. Создание письма
- Текст: до 2 000 знаков (пробелы и переносы считаются).
- Фото/Файлы:
- PNG без фона, система сама убирает чёрные заливки и белые рамки;
- до 5 файлов, каждый ≤ 5 МБ;
- поддерживаются JPG, PNG, PDF, DOCX.
Шаг 4. Оплата
| Вариант | Что оплачивается | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Только доставка | Печать, конверт, почта ФСИН | 45 |
| Доставка + «мини-посылка» | + вложенный перевод до 1 000 руб. | 45 + 3 % |
Оплату можно «перевести» на адресата: нажмите «Оплатить по QR-коду получателем» —
тогда деньги спишутся с карты заключённого при получении письма.
Шаг 5. Отправка
- Нажмите «Отправить». Статус изменится на «Подтверждено ФСИН».
- Через 2–6 часов придёт push/email-уведомление «Письмо принято к доставке».
- Далее срок доставки составляет 1–5 рабочих дней в зависимости от региона СИЗО.
Приложения и альтернативы
Telegram-бот @FSINletterBot
Работает точно так же, но добавляет удобства:
- можно пересылать PNG-файлы из любого чата без потери прозрачности;
- есть команда /quick: пишете «/quick текст» и прикрепляете фото — письмо улетает за 3 секунды.
Мобильные приложения
- FSIN Post (iOS) — поддерживает «вырезание объекта» как в iOS-фото: зажмите фото → «Выделить объект» → «Отправить без фона».
- FSIN Post (Android) — есть автоматическое удаление фона через ИИ, поддержка WebP.
Классическая почта (если онлайн недоступен)
- Скачайте бланк письма в PDF по ссылке.
- Распечатайте, заполните от руки, вложите фото/деньги, отправьте заказным письмом по адресу СИЗО.
Частые ошибки и решения
- Чёрный фон на PNG
→ Используйте встроенный редактор «Удалить фон» перед отправкой или конвертируйте в JPG. - «Не удаётся отправить сообщение» в боте
→ Проверьте, не старше ли 24 часов ваш QR-код оплаты; перезапустите бота командой /start. - Количество символов превышено
→ Разделите письмо на части или используйте «продолжение письма» (кнопка «+ещё»).
Контакты и справка
Если возникли вопросы:
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно).
- Телеграм-чат поддержки: @FSINpost_help.
- Электронная почта: help@fsin-pismo.ru.
Важно: сервис полностью легален, совместим с ФЗ-149 и рекомендован самой ФСИН.
Не используйте сторонние неофициальные боты или почтовые «посредники»: письма могут не дойти.