Сегодня получить или отправить передачу заключённому стало проще, чем раньше — все операции можно выполнить онлайн. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как отследить посылку ФСИН, какие сервисы работают официально, на какие нюансы стоит обращать внимание и как избежать мошенников.
Зачем нужна онлайн-отслеживание?
- Экономия времени: не нужно стоять в очередях при учреждении.
- Прозрачность: видно, где именно находится заказ и когда его получит адресат.
- Безопасность: официальные сервисы гарантируют сохранность товара и деньги при возврате.
Официальные сервисы для отслеживания посылок в СИЗО, ИК и колонии ФСИН
Почта РТС – самый крупный аккредитованный оператор
Сайт: pochta-rts.ru
- Что можно отследить: любые заказы продуктов, хозтоваров, одежды, электроники, книг и т.д.
- Ограничения по весу: до 30 кг в месяц на одного заключённого (для несовершеннолетних, беременных и тяжело больных ограничений нет).
- Как отследить:
- Зайдите в личный кабинет по e-mail и номеру заказа.
- Откройте раздел «История заказов» → «Статус доставки».
- После вручения передачи вам придёт PDF-отчёт с подписью сотрудника ФСИН.
- Контакты поддержки:
📞 ###-###-#### (круглосуточно)
✉️ info@pochta-rts.ru
SIZO-Magazin – быстрый чекер статуса
Сайт: sizo-magazin.ru/payment/otsledit-zakaz/
Удобен тем, что не требует регистрации: достаточно ввести e-mail и номер заказа из письма-подтверждения. Сервис показывает:
- дату формирования;
- дату отправки со склада;
- дату передачи в учреждение ФСИН;
- статус «Получено» или «Возвращено».
Передай-в-СИЗО – круглосуточные заказы
Сайт: pereday-v-sizo.ru
После оплаты заказа вам приходит письмо с трек-номером вида PVS-12345678. По нему можно:
- Перейти в раздел «Проверить заказ».
- Ввести трек-номер и e-mail.
- В режиме реального времени видеть, где именно находится передача: на складе, в пути или уже выдана.
Dostavka-SIZO – видеоинструкция и возвраты
Сайт: dostavka-sizo.ru
Уникальная фишка – видеоинструкция по оформлению и отслеживанию прямо на главной странице. Если заказ по какой-то причине ушёл обратно, деньги автоматически возвращаются на карту в течение 1–3 рабочих дней без комиссии.
Как проверить письмо заключённому в режиме онлайн
Если вы отправляете обычное письмо, а не посылку, используйте сервис f-pismo.ru:
- Зайдите на f-pismo.ru/info/check/.
- Введите адрес электронной почты, указанный при отправке.
- Укажите номер исходящего письма (его вы получили в SMS или на e-mail).
- Система покажет статус: «Зарегистрировано», «В пути», «Вручено адресату».
Типовые этапы доставки (что видно при отслеживании)
| Этап | Что означает |
|---|---|
| Заказ принят | Оплата прошла, формируется сборка. |
| На складе | Товар проверен, упакован, ожидает отправки. |
| В пути | Заказ отправлен в регион, где расположено учреждение ФСИН. |
| В учреждении | Передача принята отделом материального обеспечения. |
| Выдано | Заключённый подписался в журнале и получил передачу. |
| Возвращено | Адресат отказался или переведён, деньги возвращаются. |
Как не попасться на мошенников
- Не используйте сайты без сертификата безопасности (https:// и «замочек» в адресной строке).
- Проверяйте, что доменное имя совпадает с официальным: pochta-rts.ru, pereday-v-sizo.ru, dostavka-sizo.ru и т.д.
- Официальные сервисы НЕ берут плату за «ускоренную доставку» и не просят переводить деньги на карты физлиц.
- Если вам предлагают «доставку за 3 часа» или «100 % гарантию без досмотра» — это сигнал обманщиков.
Алгоритм «От заказа до получения» в 5 шагов
- Выберите официальный магазин из списка выше и проверьте, что он работает именно с нужным СИЗО/ИК.
- Сформируйте корзину, учитывая перечень разрешённых товаров (сигареты, спиртное, сотовые телефоны, ножи и крупные суммы денег в передачу не пропускаются).
- Оплатите онлайн картой, СБП или электронным кошельком.
- Сохраните номер заказа и e-mail — без них невозможно отследить посылку ФСИН.
- В день получения статуса «Выдано» позвоните или напишите заключённому, чтобы убедиться, что всё дошло.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могу ли я узнать, где именно находится мой заказ прямо сейчас?
Ответ: Да. Введите номер заказа на сайте того сервиса, через который вы оформляли передачу. Статус обновляется в режиме реального времени.
Вопрос: Что делать, если статус «Возвращено»?
Ответ: Проверьте причину в личном кабинете (перевод, отказ, превышение веса) и свяжитесь со службой поддержки. Официальные магазины возвращают деньги в течение 3 рабочих дней.
Вопрос: Сколько времени занимает доставка?
Ответ: Средний срок — 1–7 рабочих дней. В праздники или при карантинных мероприятиях возможна задержка до 10 дней.
Контактный центр единой справочной ФСИН
Если вы не нашли свой заказ ни в одной системе, обратитесь в единую горячую линию ФСИН России:
📞 ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
или напишите через форму обратной связи на официальном сайте fsin.gov.ru.
Помните: только официальные сервисы гарантируют сохранность товара и своевременное информирование о статусе доставки. Будьте внимательны и берегите своих близких даже на расстоянии!