Дата актуализации:
Законодательство Российской Федерации в 2026 году продолжает смягчать условия взаимодействия родных и близких с осуждёнными; Дистанционное формирование заказов через официальные онлайн-сервисы УФСИН позволяет:
- сэкономить время и деньги на поездки;
- избежать очередей в колониях и СИЗО;
- гарантировать точное соблюдение списка разрешённых товаров;
- получить электронный чек и трекинг-номер․
Какие товары можно передавать в 2026 году
Разрешённый перечень продуктов
- Крупы, макароны, хлебцы, галеты, печенье
- Консервы рыбные и мясные (в металлической упаковке ≤ 500 г)
- Сгущённое молоко, растительное масло (≤ 1 л)
- Чай, кофе, какао, сахар (в заводской упаковке)
- Сухофрукты, орехи, шоколад без добавок
Разрешённые вещи
- Бельё нательное (до 5 комплектов в год)
- Куртка или пуховик без капюшона (сезонно)
- Кроссовки без металлических деталей (1 пара в 6 мес․)
- Книги и журналы (только новые, без твёрдого переплёта)
- Очки без металлической оправы
Важно: наличие алкоголя, наркотических средств, мобильных телефонов, карт с микросхемами и банковских карт категорически запрещено․
Пошаговая инструкция по оформлению заказа онлайн
- Шаг 1․ Выбор площадки
Используйте только официальные ресурсы:- АО «Промсервис» – сервис удалённого формирования заказов;
- «Передай в СИЗО» – специализированный маркетплейс;
- «FM маркетплейс» – охватывает все СИЗО, ИК, Тюрьмы РФ․
- Шаг 2․ Регистрация и вход
Понадобятся:- ФИО получателя точно, как в паспорте;
- Номер учреждения УФСИН (СИЗО-1, ИК-6 и т․д․);
- Отделение/камера или барак;
- Ваши контактные данные для обратной связи․
- Шаг 3․ Формирование корзины
Система автоматически фильтрует товары по правилам конкретного учреждения․ Вес посылки не ограничен, но стоимость заказа для ИК не должна превышать 35 000 ₽ за месяц․ - Шаг 4․ Оплата
Доступны:- Банковская карта Visa/MasterCard/MIR;
- Мобильные платежи СБП;
- Электронные деньги (ЮMoney, QIWI)․
- Шаг 5․ Получение трек-номера и статуса
После оплаты в чате компании (рабочее время 8:30–17:00) вам выдадут:- номер накладной;
- предполагаемую дату вручения;
- контакт ответственного сотрудника УФСИН․
Как контролировать доставку
В 2026 году внедрена система «Ф․ОКНО» – электронная очередь на передачи․ Через личный кабинет на сайте ф․окно․рф можно:
- забронировать дату и время приёма вашей посылки;
- отслеживать статус в реальном времени;
- получить уведомления о выдаче заключённому․
Контакты и справочные службы
| Организация | Телефон / Сайт | График работы |
|---|---|---|
| АО «Промсервис» | промсервис․рус | Круглосуточно, онлайн-чат 8:30–17:00 |
| Министерство юстиции РФ | +7 (495) ‑68-07-10 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Уфанет (интернет-провайдер) | ufanet․ru | Техподдержка 24/7 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли объединить несколько заказов в одну посылку?
Да, если учреждение разрешает․ Суммарный вес и стоимость при этом должны соответствовать лимиту․
Что делать, если посылку не выдали по вине УФСИН?
Обратитесь в чат компании с трек-номером․ Если подтверждена вина сотрудников – деньги возвращаются полностью․
Работает ли сервис в выходные и праздники?
Онлайн-оформление доступно 24/7․ Физическая передача в учреждении осуществляется по их графику․
Онлайн-сервисы 2026 года делают процесс максимально прозрачным и быстрым․ Главное – использовать только официальные площадки, точно соблюдать список разрешённых товаров и следить за обновлениями пользовательского соглашения․
Не забывайте: за качество и своевременную доставку отвечает не только интернет-магазин, но и внутренний регламент конкретного учреждения УФСИН․
Если у вас остались вопросы – напишите в чат АО «Промсервис» или позвоните в кол-центр по телефону, указанному в таблице выше․