Важно! С 2024 года в России действует единый цифровой сервис «Почта России + ФСИН».
Именно через него сегодня оформляется 95 % всех посылок в следственные изоляторы.
Ниже — самая свежая инструкция на 4 июля 2026 г.
Кто может отправлять посылки онлайн
- родители‚ супруг(а)‚ дети‚ братья/сёстры заключённого;
- официальные опекуны и усыновители;
- адвокат по доверенности.
Другие лица подают письменное ходатайство в СИЗО через личный кабинет.
Разовые лимиты на 2026 год
| Тип СИЗО | Вес‚ кг | Сумма трёх сторон‚ см | Раз в месяц |
|---|---|---|---|
| Следственный изолятор ФСИН | ≤ 20 | ≤ 300 | 2 посылки |
| Колония-поселение | ≤ 30 | ≤ 400 | 3 посылки |
Пошаговая инструкция онлайн-оформления
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете ФСИН-онлайн
- Перейдите на https://fsin-pochta;ru (официальный сайт «Почта + ФСИН»).
- Нажмите «Создать аккаунт» и укажите ваш Gmail или другую электронную почту.
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
Шаг 2. Поиск заключённого
- Введите ФИО‚ год рождения и номер СИЗО.
- Система покажет статус: «в СИЗО»‚ «в пути»‚ «в колонии».
- Если статус «в пути» — оформление временно недоступно.
Шаг 3. Формирование посылки
Допустимые категории товаров:
- Еда: консервы без стекла‚ крупы ≤ 2 кг‚ сладости без спирта.
- Одежда: только тёмные цвета‚ без металлических элементов.
- Медикаменты: по рецепту врача СИЗО‚ строго из списка ФСИН.
Запрещено: алкоголь‚ наркотики‚ оружие‚ сим-карты‚ флешки‚ книги с твёрдой обложкой.
Шаг 4. Оплата и выбор курьера
- Стоимость фиксированная: 390 ₽ за посылку до 20 кг по России.
- Оплата картой‚ СБП или криптовалютой через «СПБ-эквайринг».
- Курьер заберёт посылку у вас дома или в офисе в течение 120 минут.
Шаг 5. Отслеживание
- В личном кабинете появится трек-номер вида 123456789RU.
- В SMS и email приходят этапы: «Принято на складе»‚ «Прибыло в СИЗО»‚ «Выдано получателю».
Массовая отправка для юрлиц и НКО
Если нужно отправить 100+ посылок в разные СИЗО:
- Загрузите Excel-файл с ФИО‚ СИЗО‚ весом.
- Система автоматически рассчитает стоимость и маршруты.
- Для грузов > 20 кг или > 300 см — только через специализированные отделения Почты России.
Как подключить двухэтапную защиту аккаунта
- Установите приложение Google Authenticator или Код-ФСИН из Google Play.
- В личном кабинете нажмите «Настройки → Безопасность → Добавить 2FA».
- Сканируйте QR-код и сохраните резервные коды в надёжном месте.
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка «Превышение лимита» — проверьте‚ не отправляли ли вы уже 2 посылки в этом месяце.
- Задержка на складе СИЗО — возможно‚ в посылке запрещённый предмет; требуется досмотр.
- Отказ в выдаче заключённому — убедитесь‚ что ФИО и год рождения совпадают с данными СИЗО.
Контакты и горячие линии
Горячая линия ФСИН-почта: ###-###-#### (круглосуточно)
WhatsApp чат: +7 -95 500-00-00
Email: support@fsin-pochta;ru