Главное: приёмная депутата Законодательного Собрания Челябинской области Виктора Терентьева в Златоусте — это постоянно действующая площадка, где каждый житель может лично обратиться к своему представителю или получить квалифицированную помощь специалистов.

Контакты и график работы

• Адрес: 456200, Челябинская обл., г. Златоуст, ул. Победы, 33, каб. 104 (здание городской администрации).
• Телефон: 8 (3513)  ‑3-32-81 (горячая линия).
• E-mail: terentiev@zlat.ru, для заявок и документов.
• График приёма граждан:
  1. Вторник: с 15:00 до 18:00 (личный приём по предварительной записи).
  2. Четверг: с 10:00 до 13:00 — «прямая линия» в онлайн-формате (подключение по ссылке на официальной странице ВКонтакте).

Как попасть на приём

Предварительная запись. Позвоните по телефону горячей линии или оставьте заявку на сайте terentiev.zlat.ru.
Подготовка документов. Соберите паспорт, заявление по форме (бланк можно скачать на сайте) и все материалы, подтверждающие суть вопроса (фото, квитанции, справки, акты).
Визит в приёмную. Приходите в день приёма за 10 минут до назначенного времени, получите талон электронной очереди и дождитесь вызова.

Какие вопросы решают чаще всего

• Капитальный ремонт и переселение из аварийного жилья.
• Ремонт дорог и дворовых территорий.
• Подключение домов к газу, воде и канализации.
• Оформление земельных участков и межевание.
• Соцвыплаты, льготы и субсидии для ветеранов и многодетных семей.
• Обеспечение школ и детских садов питанием, учебниками и спортинвентарём.

Дополнительные сервисы

«Мобильный депутат»

Каждый последний вторник месяца специалисты приёмного офиса выезжают в микрорайоны (Тургояк, Первомайский, Шершни). График публикуется заранее в группе ВКонтакте «Терентьев. Златоуст».

Электронная приёмная

На сайте работает форма обратной связи: ответ приходит в течение трёх рабочих дней. Важно: приложите сканы документов не более 20 МБ.

История успешных решений

1. 2023 год: жители дома № 25 по ул. Металлургов добились капремонта кровли и подвала после пяти лет судебных тяжб.
2. 2024 год: в посёлке Станционный открыт долгожданный детский сад на 140 мест, инициатива прошла через приёмную и была поддержана областным бюджетом.
3. 2025 год: тротуарная сеть от ул. Ленина до микрорайона Северный отремонтирована по обращениям пенсионеров и матерей с колясками.

Карта проезда

Отзывы жителей

«Приехала с вопросом субсидии на капремонт, через 40 минут всё решили. Спасибо Марине Викторовне из аппарата!» — Галина П., ул. Тургоякская, 12.

«Онлайн-консультация помогла подготовить документы на межевание без очередей в МФЦ» — Алексей К., мкр. Первомайский.

Контроль качества и обратная связь

Каждое обращение регистрируется в электронной системе «Госуслуги ЖКХ». Номер заявки вы получаете по SMS. Если вопрос не решён в установленный срок, вы можете пожаловаться через форму «Контроль» на сайте или по телефону 8 (3513)  ‑3-32-82.

Следите за новостями

Подпишитесь на официальные каналы депутата:

• ВКонтакте: vk.com/terentiev_zlat
• Telegram-канал: t.me/terentiev_zlat_news

Будьте в курсе актуальных приёмных дней, выездов и списка необходимых документов!