Важно: официальный сайт Федеральной службы исполнения наказаний России — fsin.gov.ru/reception.
Именно там размещены актуальные контакты, графики личного приёма и формы электронных обращений;
Ниже приведён пошаговый алгоритм, как записаться на приём к начальнику УФСИН (в т.ч. по фамилии Андреев), какие документы подготовить и как отслеживать статус жалобы.
Как найти нужную приёмную
- Шаг 1. Откройте раздел «Обращения граждан» → «Приёмная» на fsin.gov.ru.
- Шаг 2. В выпадающем списке регионов выберите нужный субъект РФ (например, Москва, Санкт-Петербург, Пермский край и т.д.).
- Шаг 3. Нажмите кнопку «Показать контакты». Откроется карточка УФСИН, где указаны:
- фамилия начальника (в вашем запросе — Андреев);
- режим работы приёмной;
- электронная почта и телефон доверия;
- ссылка на онлайн-запись.
Способы подачи обращения
2.1 Личный приём
Когда: обычно вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (уточняйте по региону).
Как записаться:
- На сайте выберите дату и время на странице онлайн-записи.
- Получите СМС-подтверждение с номером талона.
- Приходите за 15 минут до назначенного часа с паспортом.
2.2 Электронное обращение
Доступно 24/7 через приёмную на сайте ФСИН.
- Авторизация через Госуслуги (ESIA) не требуется.
- Максимальный размер файлов — 5 МБ.
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней (может быть продлён до 60 при необходимости доп. проверки).
2.3 Почта и каналы связи
- Почтовый адрес: каждая карточка УФСИН содержит точный индекс и адрес приёмной.
- Телефон доверия: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Мессенджеры:
- ВКонтакте
- Telegram-канал ФСИН России
- Одноклассники
Пакет документов
| Тип обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Жалоба на действия сотрудника |
|
| Пропуск на свидание |
|
| Передача посылки |
|
Что делать, если фамилии «Андреев» нет в списке
Иногда пользователи ищут конкретного сотрудника по фамилии, но на сайте отображается только должность.
- В форме поиска введите не «Андреев», а «начальник УФСИН [регион]».
- Если нужен именно человек по фамилии Андреев — позвоните в дежурную часть УФСИН вашего региона и уточните.
- Можно отправить запрос через mos-gorsud.ru (если речь о судебном споре, например, по делу № 2а-326/2022, упомянутому в источнике).
Онлайн-статус обращения
После отправки заявления на e-mail приходит номер регистрации (вида № 123-ФС/2026).
Проверить стадию рассмотрения можно:
- в личном кабинете на fsin.gov.ru;
- по телефону доверия, назвав номер регистрации;
- через бота в Telegram @fsin_appeal_bot (в стадии тестирования, доступен во многих регионах).
Полезные советы
- Формулируйте суть вопроса чётко: «Прошу разъяснить причины невыдачи свидания » вместо «Почему не пускают?».
- Не прикладывайте архивы RAR/7ZIP — система не читает. Используйте PDF или JPG.
- Срок ответа считается с момента регистрации, а не отправки письма.
- Обжалуйте в прокуратуру, если ответа нет более 45 дней (ст; 10 ФЗ-59).
Контактная сводка
Официальный сайт: https://fsin.gov.ru/reception/
Телефон доверия ФСИН России: ###-###-####
VK: vk.com/fsin_uis_rf
Telegram: @fsinrussia
Адрес центральной приёмной: 125130, г. Москва, ул. Житная, д. 14