Что такое ZT и зачем оно нужно
ZT — это крупнейший в России официальный сервис, созданный при участии ФСИН, который позволяет родным и друзьям быстро и легально отправлять письма, фотографии и даже деньги людям, находящимся в следственных изоляторах и исправительных колониях. Всё работает через единое мобильное приложение и web-версию, при этом вся переписка проходит обязательную цензуру в кабинете сотрудника ФСИН.
Как установить приложение ZT на Android и iOS
- Откройте магазин приложений: Google Play (Android) или App Store (iOS).
- В строке поиска введите «ZT – письма в СИЗО».
- Нажмите «Установить» / «Получить».
- Разрешите приложению доступ к камере и хранилищу, если потребуется.
- После установки нажмите «Открыть».
Если значок приложения не появился на рабочем столе (как писал user_305101375), зайдите в «Google Play → Мои приложения → Установленные» и откройте ZT оттуда. Часто это происходит из-за особенностей лаунчера телефона.
Регистрация и первый вход
- Откройте ZT и нажмите «Зарегистрироваться».
- Укажите номер телефона, e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите номер по SMS-коду.
- В личном кабинете заполните ФИО отправителя и паспортные данные — без этого письма не пройдут проверку.
Как отправить электронное письмо в СИЗО через ZT
- В главном меню выберите «Написать письмо».
- Укажите ФИО и дату рождения получателя, а также точное наименование СИЗО или ИК.
- Введите текст: до 5000 знаков без пробелов. Можно использовать шаблоны «Привет», «Новости», «Поздравление».
- Приложите до 3 фотографий (цветных или ч/б) размером до 5 МБ.
- Оплатите услугу: от 39 ₽ за текстовое письмо до 89 ₽ за письмо с фото. Оплата через карту, СБП или «Связной».
- Нажмите «Отправить». Статус «На цензуре» поменяется на «Передано в СИЗО» в течение 1-2 рабочих дней.
Как получить ответ от заключённого
Ответ приходит только в личный кабинет ZT — push-уведомление или e-mail оповещение; Среднее время доставки от ответа заключённого до вашего телефона — 1-3 дня. Сохраняйте PDF-файлы писем: доступ к ним остаётся 6 месяцев.
Видеосвязь и денежные переводы
- Видеовызов доступен по расписанию СИЗО. Запись через ту же кнопку «Видеосвязь», стоит от 250 ₽ за 15 минут.
- Денежный перевод оформляется в разделе «Пополнить счёт»: введите ФИО и номер СИЗО, сумму, оплатите комиссию 1,5 %.
Ошибки и их решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Приложение не установлено» / «несовместимо» | Android ниже 7.0 или старая прошивка | Обновите ОС или скачайте APK с официального сайта zt.ru |
| «При запуске белый экран» | Кэш повреждён | Очистите кэш «Настройки → Приложения → ZT → Хранилище → Очистить» |
| «Невозможно запустить на вашем ПК» | Пытаетесь открыть Android-APK на Windows | Используйте официальный сайт zt.ru с любого браузера |
Альтернативные сервисы
- Ф-письмо (f-pismo.ru) — только письма, цена от 35 ₽, поддержка Почты России.
- Весточка — бесплатные письма политзаключённым, работает через Telegram-бота.
- Ф-деньги (f-dengi.ru) — денежные переводы без комиссии при пополнении от 3000 ₽.
Как не попасть в чёрный список цензуры
- Не упоминайте темы, запрещённые уголовным кодексом РФ (экстремизм, побеги, наркотики).
- Не используйте татуировки, жесты или символику на фото, которые могут трактоваться как коды или указания.
- Соблюдайте нормы приличия: без нецензурной лексики, угроз, призывов.
Контакты поддержки
Телефон: 8-800-350-0-ZT (круглосуточно)
E-mail: support@zt.ru
Телеграм-бот: @ZTsupportBot
Обновлено: 04 июля 2026 г. 05:27 (МСК)