«ФСИН-НЕТ», официальный мобильный сервис Федеральной службы исполнения наказаний, который с 2024 года заменил устаревший портал «Госуслуги для осуждённых» и стал единым окном взаимодействия граждан с пенитенциарной системой РФ. Ниже — подробная инструкция, как установить, настроить и эффективно пользоваться приложением на iPhone и Android.

Зачем нужно приложение «ФСИН-НЕТ»

Основные функции:

• Электронные передачи и денежные переводы осуждённым.
• Запись на свидания и видеосвидания (в т.ч. онлайн-очередь).
• Электронная очередь на телефонные переговоры.
• Онлайн-консультация юриста ФСИН.
• Получение уведомлений о статусе дела/переводе/УДО и пр.
• Возможность подать жалобу или ходатайство без личного визита в колонию.
• Оплата госпошлин, штрафов и комиссий через встроенный шлюз «Системы быстрых платежей (СБП)».

Минимальные требования

Важно: на Android рекомендуем оставить разрешение на установку из неизвестных источников только на время первичной установки, затем обязательно выключить (Настройки → Безопасность → Неизвестные источники).

Шаг 1. Где скачать «ФСИН-НЕТ»

1. Android:
   • Откройте Google Play Маркет и вбейте «ФСИН-НЕТ».
   • Приложение с логотипом синей сетки и подписью ФСИН России — единственное официальное.
   • Если Play Маркет не работает, скачайте APK-файл с официального сайта fsin-net.ru и установите вручную.
2. iOS:
   • App Store → поиск «ФСИН-НЕТ».
   • Убедитесь, что разработчик указан: Federal Service for Execution of Punishment.

Шаг 2. Регистрация и вход

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслугах, смело нажимайте Войти через ЕСИА. Приложение перенаправит вас на портал Госуслуг, где потребуется подтвердить вход по СМС или ГосКлючу.

Если аккаунта нет:

1. Нажмите «Регистрация» → выберите способ: паспорт, СНИЛС или ГосКлюч.
2. Заполните ФИО, дату рождения, номер паспорта, сделайте фото паспорта и селфи.
3. В течение 5 минут придёт СМС с кодом → подтвердите регистрацию.
4. Авторизуйтесь в «ФСИН-НЕТ» тем же логином/паролем.

Шаг 3. Первичная настройка

Выбор темы оформления

Многие пользователи просили убрать «кислотно-оранжевый» цвет интерфейса. В версии 3.4.0 появилась возможность переключения тем:

• Классическая (оранжевая) — по умолчанию.
• Тёмная (чёрно-синяя) — экономит заряд на OLED-экранах.
• Системная — подстраивается под настройки Android/iOS.

Поменять тему можно в Профиль → Настройки → Тема интерфейса.

Разрешения и уведомления

Для стабильной работы разрешите:

• Камеру — для сканирования QR-кодов пропуска на свидание.
• Микрофон — для видеосвиданий.
• Уведомления — чтобы получать push о статусе перевода или поступившей передаче.

Шаг 4. Как пользоваться основными сервисами

Денежные переводы

Шаг за шагом:

1. Главный экран → «Переводы».
2. Найдите нужное учреждение ФСИН (колонию, СИЗО) через поиск.
3. Введите ФИО осужденного и номер его лицевого счёта (указан в квитанции).
4. Укажите сумму (лимит 100 000 ₽ в месяц).
5. Выберите карту «Мир» или СБП → подтвердите платёж.

Средства поступают на карточный счёт в течение 5-10 минут; комиссия 0,8 %.

Электронные передачи

• Меню «Передачи» → «Создать заявку».
• Выберите категорию (продукты, вещи, лекарства).
• Сфотографируйте каждый предмет, чтобы соответствовать регламенту (например, без стеклянной тары).
• Оплатите доставку — от 150 ₽.
• Получите push, когда передача пройдёт досмотр и будет выдана.

Свидания и видеосвидания

Как записаться на очное свидание:

1. «Свидания» → «Новая заявка».
2. Выберите дату из календаря доступности.
3. Загрузите скан паспорта и QR-код приглашения.
4. Подтвердите заявку.

Видеосвидание:

• Аналогично, но выбирайте вкладку «Видеосвязь».
• На указанное время откроется встроенный WebRTC-клиент; никаких сторонних Zoom/Skype не требуется.

Решение типичных проблем

• Приложение не устанавливается: удалите старую версию («Наш Дом», «ФСИН-Онлайн») и установите «ФСИН-НЕТ» заново.
• Ошибка «Нет связи с сервером»: проверьте, разрешён ли трафик для домена *.fsin-net.ru в вашем VPN/антивирусе.
• Не приходят push: включите фоновую активность для приложения (Android → Батарея → Без ограничений; iOS → Уведомления → ФСИН-НЕТ → Разрешить).

Что планируют улучшить в 2026 году

По данным пресс-службы ФСИН (интервью от ):

1. Полную интеграцию с ЕСИА 3.0 (вход без повторной верификации).
2. Добавление ChatGPT-4o mini для консультаций: пользователь сможет задать вопрос боту напрямую в чате, получив официальный разбор с ссылками на НК РФ и приказы ФСИН.
3. Функцию «Мой юрист» — оплата и онлайн-консультации с аккредитованными адвокатами.
4. Тёмную тему по умолчанию (актуально для ПК-версии).

«ФСИН-НЕТ» — это не просто «приложение для бабушек», а полноценный цифровой офис, который ежедневно экономит родственникам часы очередей и тысячи рублей на посредников. Ключ к успеху, корректная установка, своевременное обновление и активное использование всех доступных функций.

Служба поддержки: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России) или support@fsin-net.ru.