04 июля 2026 года в 01:45 по московскому времени Федеральная служба исполнения наказаний официально запустила мобильное приложение «ОКНО» для платформ iOS и Android. Новый цифровой сервис призван кардинально упростить и ускорить взаимодействие родственников и друзей осуждённых с учреждениями уголовно-исполнительной системы России‚ а также повысить прозрачность и доступность пенитенциарных процедур.
Зачем нужно «ОКНО»?
В условиях стремительно развивающейся цифровой экономики граждане всё чаще ожидают‚ что государственные услуги станут такими же удобными‚ как современные мессенджеры или банковские приложения. Старое «окно» в колонии, это очереди‚ ограниченные часы приёма‚ риски потерять документы и необходимость личного присутствия. Приложение «ОКНО» устраняет эти барьеры‚ предоставляя:
- возможность дистанционно подать заявление о свидании или передаче;
- онлайн-отслеживание статуса рассмотрения документов;
- электронную очередь для свиданий и передач;
- видеосвязь с заключённым (в пилотном режиме);
- push-уведомления об изменениях в графике‚ важных новостях колонии и пр.
Как установить и активировать «ОКНО»
- Загрузка. Найдите «ОКНО ФСИН» в App Store или Google Play и нажмите «Установить». Приложение абсолютно бесплатное.
- Регистрация. Откройте приложение‚ нажмите «Регистрация» и укажите:
- номер мобильного телефона;
- серию и номер паспорта;
- СНИЛС;
- e-mail (желательно).
- Подтверждение личности. Система предложит пройти биометрическую верификацию через «Госуслуги ID» или видеозвонок со специалистом кол-центра ФСИН (доступно 24/7).
- Связка с осуждённым. Введите Ф. И. О. заключённого и номер его лицевого счёта (его можно получить в колонии или через сайт ФСИН).
- Готово! Можно подавать заявления‚ оплачивать услуги банковской картой и получать уведомления.
Личный кабинет: основные разделы
«Свидания»
В разделе доступны:
- выбор даты и времени;
- тип встречи (короткое‚ длительное‚ дистанционное видеосвидание);
- возможность добавить спутников (до 2 человек);
- QR-код для пропуска на КПП колонии — не нужно печатать‚ достаточно показать на экране смартфона.
«Передачи»
Быстрый процесс:
- Выберете тип передачи (продуктовая‚ тёплая‚ лекарственная).
- Сформируйте список из разрешённого ассортимента (встроенный справочник весов‚ цен и ограничений).
- Оплатите онлайн или выберете «оплата на месте».
- Получите талон на передачу и временное окно (обычно 15–30 минут)‚ чтобы избежать скопления людей.
«Деньги»
Отправляйте денежные средства на лицевой счёт осуждённого:
- минимальная сумма — 100 ₽;
- максимальная сумма в месяц — до 25 000 ₽ (может варьироваться по регионам);
- комиссия — 0 % при оплате картой «Мир»;
- моментальное зачисление;
- встроенные шаблоны («на хобби»‚ «на связь»‚ «на продукты»).
«Мои документы»
Хранение в облаке:
- сканированные справки о несудимости;
- копии паспортов;
- доверенности и согласия на свидания;
- возможность подписать документы ЭЦП прямо в приложении.
Безопасность и конфиденциальность
ФСИН гарантирует:
- шифрование всех данных по протоколу TLS 1.3;
- двухфакторную авторизацию (SMS + биометрия);
- ежедневное резервное копирование на защищённые серверы ГТС (Государственная телекоммуникационная сеть);
- обязательное удаление записей видеосвиданий через 30 суток‚ если не подан запрос на архивирование.
Сколько стоит использование?
| Услуга | Стоимость для граждан | Комиссия |
|---|---|---|
| Регистрация‚ вход в приложение | 0 ₽ | 0 % |
| Запись на свидание | 0 ₽ | 0 % |
| Видеосвидание (20 мин) | 100 ₽ | 0 % |
| Передача продуктов (до 20 кг) | по прейскуранту магазина колонии + 50 ₽ сервисный сбор | 0–2 % |
| Перевод денег | 0 ₽ | 0 % при карте «Мир»‚ до 1 %, остальные карты |
Первые отзывы пользователей
Марина‚ 42 года‚ г. Вологда:
«Раньше ездила 400 км за свиданием‚ стояла с 5 утра в очереди. Теперь всё заняло три минуты в приложении. Приехала‚ отсканировали QR-код — и сразу в зал. Это спасение!»
Алексей‚ 29 лет‚ г. Екатеринбург:
«Передачи у нас раньше принимали раз в неделю‚ а теперь можно выбрать любой день. Плюс сразу видно вес и цены, никаких «на глазок».»
Что планируеться дальше?
В течение 2026–2027 годов ФСИН обещает:
- распространить пилот видеосвиданий на все колонии общего режима;
- добавить интеграцию с «Госуслугами» для получения справок и выплат;
- запустить обратную связь — можно будет оставлять жалобы и предложения прямо из приложения;
- встроить электронную очередь в СИЗО‚ чтобы адвокаты и следователи могли записываться онлайн.
Краткая инструкция для волонтёров и НКО
Организации‚ работающие с осуждёнными и их семьями‚ могут подать коллективную заявку на корпоративный доступ через региональное управление ФСИН. Для этого потребуется:
- оформить доверенность на сотрудника;
- пройти онлайн-инструктаж по правилам конфиденциальности;
- получить выделенные «корпоративные слоты» для свиданий‚ чтобы помогать малоимущим семьям.
«ОКНО» от ФСИН — это не просто мобильное приложение‚ а цифровой маяк прозрачности и человечности в системе исполнения наказаний. Оно уменьшает коррупционные риски‚ экономит время и деньги граждан‚ делает жизнь осуждённых и их родных чуть менее тяжёлой. Каждый‚ кто сталкивается с пенитенциарной системой‚ теперь может воспользоваться прямым «окном» в мир за колючей проволокой — без очередей и нервов‚ в пару кликов.
Подробности и ссылки на скачивание размещены на официальном сайте ФСИН России и на странице приложения в магазинах App Store и Google Play.