ФСИН Шоп, это официальный мобильный сервис Федеральной службы исполнения наказаний, который позволяет заключённым и их близким совершать покупки, оплачивать услуги и сервисы, а также пересылать денежные средства в строгом соответствии с законодательством РФ. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о приложении: от регистрации до полезных лайфхаков.

Что такое ФСИН Шоп и зачем он нужен

Приложение создано для упрощения взаимодействия граждан с учреждениями УФСИН. С его помощью можно:

• отправлять денежные переводы на лицевой счёт осуждённого;
• заказывать продуктовые наборы и товары первой необходимости;
• покупать электронные сертификаты (e-mail, видеосвидания, медицинские услуги);
• оплачивать услуги связи (телефонные переговоры, интернет-киоски);
• следить за остатком средств и историей операций в режиме 24/7.

Где скачать и как установить

Android

Откройте Google Play или официальный сайт fsin-shop.ru. Убедитесь, что разработчиком указано ФСИН России (подлинная иконка, герб службы).

iOS (iPhone / iPad)

В App Store введите в поиске «ФСИН Шоп». Приложение бесплатное, требует iOS 12.0 и выше.

Важно

Не скачивайте APK-файлы с посторонних сайтов — это может быть фишинг.

Регистрация: пошаговая инструкция

1. Скачайте и установите приложение.
2. Откройте ФСИН Шоп и нажмите «Регистрация».
3. Введите свой мобильный телефон — придёт SMS-код.
4. Придумайте пароль (не менее , обязательны заглавные буквы и цифры).
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
6. Добавьте получателя: введите ФИО, дату рождения и номер учреждения УФСИН (взят из извещения/письма).
7. Привяжите банковскую карту «Мир» (другие карты не поддерживаются).

Интерфейс: основные вкладки

Главная

Лента актуальных акций, новинок и быстрых ссылок на популярные категории.

Каталог товаров

• Продукты — батоны, макароны, чай, сгущёнка;
• Гигиена — зубные щётки, мыло, шампуни;
• Канцелярия, тетради, ручки, маркеры;
• Электроника — наушники, карманные радиоприёмники.

Услуги

Оплата видеосвиданий, электронных писем, SMS-оповещений.

Кошелёк

Остаток средств, история переводов, автоплатёж.

Профиль

Управление получателями, безопасность, техподдержка.

Как создать заказ

1. Выберите получателя.
2. Нажмите «Каталог» и добавьте товары в корзину (ограничение по весу и сумме указано в шапке).
3. Перейдите в корзину, проверьте детали и нажмите «Оформить заказ».
4. Подтвердите оплату через биометрию или СМС-код.
5. Трекинг: в разделе «Мои заказы» появится статус «Сформирован», «Отправлен», «Выдан».

Ограничения и лимиты

Точные значения зависят от конкретной колонии и могут меняться приказом ФСИН.

Полезные лайфхаки

• Следите за акциями. Раз в месяц появляются наборы «2 по цене 1».
• Используйте отложенный платёж. Закажите товар сегодня, а оплатите завтра — бронь держится 24 часа.
• Автоплатёж. Настройте регулярные переводы 1-го числа, чтобы не забывать.
• Совместные заказы. Родственники могут объединить свои лимиты, если добавят одного и того же получателя.

Типичные проблемы и решения

Не приходит СМС-код

Проверьте, не установлена ли «тихая» блокировка от коротких номеров у оператора. Позвоните в техподдержку ###-###-####.

Ошибка «Получатель не найден»

Двойная проверка: ФИО в точности как в паспорте, дата рождения DD.MM.YYYY, номер учреждения без пробелов.

Карта не привязывается

Убедитесь, что карта «Мир» включена для интернет-платежей и на ней есть 3-D Secure.

Безопасность и поддержка

Все транзакции шифруются по протоколу TLS 1.3. Для двухфакторной авторизации используются:

• SMS-код;
• биометрия (Face ID / Touch ID);
• постоянный пин-код в приложении.

Контакты техподдержки

Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
E-mail: support@fsin-shop.ru
Чат: в приложении → Профиль → «Написать в поддержку»

Планы на будущее

В 2025 году ожидается:

• интеграция с Системой быстрых платежей (СБП);
• электронные цифровые подписи документов;
• новый раздел «Образование» — оплата курсов и учебников;
• расширение ассортимента одежды и обуви.