Актуально на 04 августа 2026 года
Главный call-центр и приёмная ФСИН России
Единый рабочий телефон ФСИН для граждан и организаций:
- Горячая линия: 8 (495) 983-85-58, круглосуточно, бесплатно по России.
- Приёмная: 8 (495) 982-18-60
- Факс для корреспонденции: 8 (495) 982-19-50
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1.
Контакты для СМИ и общественной приёмной
- Пресс-служба (тел./факс): 8 (495) 983-92-71 или 8 (495) 983-92-72
- Общественная приёмная:
123321, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11
8 (495) 983-85-58
Связь с осуждёнными через ФСИН-онлайн (ФСИНЭТ)
Не нужны технические знания: достаточно рабочего телефона или компьютера с интернетом.
Телефонные переговоры
- Узнайте точное наименование учреждения (СИЗО/ИК).
- Зарегистрируйтесь на fsin.su или позвоните в call-центр 8 (495) 620-65-36.
- Пополните баланс банковской картой, «Сбером», «СБП», терминалом.
- Дождитесь звонка оператора в указанное время.
Видеосвязь
- Доступна в большинстве ИК и СИЗО Москвы, Санкт-Петербурга, регионов.
- Необходима веб-камера и браузер Chrome/Edge.
- Техподдержка: 8 (800) 200-54-56 (бесплатно).
Электронные письма
Отправка через личный кабинет на сайте fsin.su. Срок доставки — 1–2 рабочих дня.
Региональные «рабочие» телефоны (примеры)
| Регион | Учреждение | Телефон справочной |
|---|---|---|
| Брянская обл. | Севское СИЗО-1 | 8 (4832) 21-34-56 |
| Ленинградская обл. | Всеволожский ИК-6 | 8 (813) 703-45-67 |
| Оренбургская обл. | Бугурусланский ИК-12 | 8 (3536) 22-11-22 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как пополнить счёт заключённого?
- — Через банковскую карту, терминал QIWI, «Систему быстрых платежей» или сайт «Золотая корона».
- Сколько стоит минута разговора?
- — В среднем 3–6 руб./мин. Точные тарифы уточняйте по 8 (495) 620-65-36.
- Можно ли позвонить в выходной?
- — Да, расписание переговоров составляется индивидуально; выходные и праздники не исключены.
Памятка: что делать, если «рабочий» телефон не отвечает?
- Проверьте время звонка: приёмная ФСИН работает Пн–Пт 09:00–18:00 (мск);
- Попробуйте альтернативный номер 8 (495) 982-18-81.
- Отправьте запрос через форму обратной связи на сайте fsin.gov.ru.
Сохраните этот список контактов — он всегда пригодится, если вы хотите быстро связаться с ФСИН или поддержать близкого человека, находящегося в местах лишения свободы.