На 4 августа 2026 года в России действует обновлённый порядок предоставления телефонных переговоров подозреваемым, обвиняемым и осуждённым, находящимся в следственных изоляторах. Ниже, систематизированная информация о сроках, ограничениях, оплате и процедуре оформления звонков.
Кто имеет право на телефонные разговоры?
- Подозреваемые и обвиняемые — до вынесения приговора.
- Осужденные — находящиеся в СИЗО в ожидании этапировки.
- Защитники, адвокат может инициировать звонок в рамках оказания юридической помощи.
Максимальная продолжительность и частота
| Категория лиц | Длительность одного разговора | Количество звонков |
|---|---|---|
| Подозреваемые/обвиняемые | Не более 15 минут | Не регламентировано (по возможности СИЗО) |
| Осужденные | Не более 15 минут | Без ограничения количества, но только при наличии технических мощностей |
Процедура записи на разговор
- Подать письменное заявление на имя начальника СИЗО:
- Ф. И. О. заявителя
- Адрес проживания абонента
- Контактный номер телефона
- Получить разрешение следователя или судьи (для обвиняемых).
- Оплатить услугу в кассе СИЗО или через терминал.
- Дождаться назначенного времени и места звонка.
Контроль и прослушивание
Важно:
- Все разговоры обязательно прослушиваются сотрудниками оперативного отдела СИЗО.
- Перед началом звонка заявитель и абонент официально информируются о прослушивании.
- Запись может быть использована в рамках уголовного процесса.
Тарификация и оплата
| Тип расходов | Кто оплачивает | Примерная стоимость (2026) |
|---|---|---|
| Звонок на городской номер РФ | Личные средства заключённого | от 3,5 руб./мин |
| Звонок на мобильный номер | Личные средства заключённого | от 5 руб./мин |
| Междугородний/международный | Личные средства заключённого | по тарифам оператора связи СИЗО |
Основания для отказа в предоставлении разговора
- Отсутствие технической возможности (оборудование занято, авария).
- Отказ следователя/суда в разрешении по делам особой важности.
- Нарушение ранее установленных ограничений (например, разглашение тайны следствия в прошлых разговорах).
- Недостаток личных средств на счету заключённого.
Как обжаловать отказ: пошаговая инструкция
- Получить мотивированный отказ в письменной форме от администрации СИЗО.
- Обратиться к следователю или в суд с жалобой в течение 10 дней.
- Приложить копии квитанций об оплате и заявления на звонок.
- Ожидать решение в срок до 5 рабочих дней.
Что изменилось в 2025–2026 годах
- С 10 февраля 2025 г. введён единый реестр заявлений на телефонные разговоры — теперь все запросы фиксируются онлайн.
- С 14 мая 2024 г. обязательными стали электронные квитанции об оплате; бумажные принимаются только как временное исключение.
- С 1 января 2026 г. увеличено количество бесплатных минут для несовершеннолетних заключённых: 5 минут ежемесячно оплачивает государство.
Полезные советы родственникам
Совет 1: Перед визитом в СИЗО уточните график работы телефонной комнаты: обычно звонки проводятся с 08:00 до 20:00, но в каждом регионе могут быть свои часы.
Совет 2: Используйте «личный счёт», пополнить его можно через банк/почту/СИЗО-онлайн. Деньги поступают в течение 1–2 часов.
Совет 3: Если абонент не берёт трубку, деньги за неиспользованные минуты возвращаются на счёт заключённого автоматически в течение 24 часов.
Краткий FAQ
- Можно ли записаться на разговор дистанционно?
Да, через электронную приёмную на сайте ФСИН или в личном кабинете «Госуслуги» (услуга доступна в 75 регионах). - Разрешаются ли видеозвонки?
Нет, разрешены только аудиосвязь и «телефон с визуальным контролем» (без передачи изображения абонента). - Какие номера запрещены?
Телефоны экстренных служб, короткие номера операторов, «горячие линии» и номера, внесённые в черный список ФСИН.