Система «Родная связь» создана специально для обеспечения качественной и безопасной коммуникации между осуждёнными, находящимися в исправительных учреждениях ФСИН России, и их родственниками. Однако помимо функций для граждан, сервис предоставляет специализированный доступ и для сотрудников ФСИН, позволяя оперативно управлять учётными записями, проверять статусы заявок и обеспечивать бесперебойную работу сервиса в рамках служебных полномочий.

Что такое «Родная связь» и зачем нужен личный кабинет сотруднику

«Родная связь» — это комплекс телекоммуникационных услуг, объединяющий:

• электронную переписку с заключёнными,
• телефонную связь,
• оплату услуг онлайн,
• информирование родных о статусе и условиях содержания.

Личный кабинет для сотрудников ФСИН — это отдельная, защищённая область портала, через которую специалисты исправительных учреждений могут:

1. проверять корректность регистрации участников;
2. модерировать и цензурировать входящие/исходящие письма;
3. отслеживать финансовые операции и остатки средств на счетах;
4. получать технические отчёты о работе оборудования;
5. обращаться в службу поддержки по внутренним вопросам.

Как попасть в личный кабинет сотрудника: пошаговая инструкция

Шаг 1. Получение учётных данных

Доступ предоставляется только по служебному запросу. Чтобы получить логин и пароль:

• Обратитесь к ответственному в части/отделе ИТ или к начальнику отдела режима и надзора.
• Предоставьте номер служебного удостоверения и табельный номер.
• После проверки (обычно в течение 1–2 рабочих дней) вам выдадут:
  • Логин — ваш табельный номер или корпоративный e-mail.
  • Пароль — временный, при первом входе потребуется сменить его на сложный (с заглавными буквами, цифрами, спецсимволами).

Шаг 2. Вход через защищённый канал

Используйте только служебный компьютер с доступом во внутреннюю сеть ФСИН:

1. Откройте браузер и перейдите по адресу: https://kabinet.rodnaya-svyaz.ru/fsin (доступен только из сети ведомства).
2. В поле «Организация» выберите свою колонию/СИЗО из выпадающего списка.
3. Введите логин и пароль, полученные на шаге 1.
4. Подтвердите вход одноразовым цифровым кодом, который придёт на служебный мобильный или корпоративную почту (двухфакторная авторизация).

Шаг 3. Настройка профиля

После первого входа система предложит:

• сменить временный пароль;
• задать контрольные вопросы для восстановления доступа;
• привязать корпоративный e-mail для уведомлений.

Возможности личного кабинета сотрудника

Регламент работы технической поддержки

Часы работы:

• Пн–Чт: 8:00–17:00 (мск)
• Пт: 8:00–16:00 (мск)
• Сб–Вс: выходные

Контакты:

• Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный, выбирайте пункт «Сотрудник ФСИН»).
• E-mail: fsin@rodnaya-svyaz.ru (обязательно укажите табельный номер и должность).

Частые вопросы сотрудников

Могу ли я зайти с домашнего компьютера?

Нет. Доступ к служебному кабинету возможен только из внутренней сети ФСИН через VPN или специальный шлюз колонии.

Как быстро меняют пароль при увольнении сотрудника?

Данные деактивируются в течение 24 часов после подписания приказа об увольнении и передачи служебного удостоверения начальнику ИТ-отдела.

Что делать, если двухфакторный код не приходит?

1. Проверьте, что служебный телефон находится в зоне покрытия.
2. Проследите, что номер указан корректно в профиле.
3. Обратитесь в техподдержку с указанием точного времени попытки входа.

Краткий чек-лист для сотрудника

1. Получил табельный номер и временный пароль у ИТ-специалиста.
2. Вошёл в личный кабинет https://kabinet.rodnaya-svyaz.ru/fsin.
3. Сменил временный пароль на сложный.
4. Проверил список пользователей своего учреждения.
5. Настроил e-mail уведомления о технических сбоях.
6. Сохранил контакты службы техподдержки в служебном мессенджере.

Важно! Всегда выходите из личного кабинета перед завершением рабочего дня и не передавайте свои учётные данные даже коллегам.

Обновлено: . Данная инструкция актуальна на момент публикации. Изменения в регламенте и URL могут вноситься приказом ФСИН России.